新模式！罗湖网格信息采集启动购买物业服务试点

罗湖约有700多家物业公司，

管理着800多个小区，

覆盖居住实有人口110多万人，

具有基础信息采集市场的先发优势。

为此罗湖区网格办联合区公安分局，借用创新物业管理成果，拓展网格管理改革思路，在区领导的大力支持下，向物业管理公司购买社区网格信息采集服务试点，打造政府和物业管理公司共治共享的社会治理新模式。

实行社区网格信息采集购买服务试点的主要做法包括以下这些：

选定不同类别试点物业小区

罗湖区网格办会同罗湖公安分局在前期创新物业管理小区中选定高层楼宇、老旧小区、城中村三种类型的10个小区作为试点，如莲塘街道东方尊峪、名骏豪庭，南湖街道凯悦华庭等，共涉及社区网格22个、实有房屋约10100间（套）、实有人口26204人。

确定购买服务方式和内容

对所选择的10个物管小区，罗湖区网格办会同罗湖公安分局与各物业管理公司签订为期6个月的购买服务协议，物业公司安排物管信息员，按照协议中的《物管信息员工作职责清单》采集信息项目。

清单中主要包括：

实有人口、法人、房屋等基础信息采集；

重点人员信息采集以及各类矛盾纠纷和问题隐患等实有事件信息采集，其中实有事件信息共21类74项；

涉及物业管理公司及时报告的法定主体责任，如在日常工作中发现的无法消除的消防安全隐患、违法犯罪线索、制止无效的违章搭建、违法改造“房中房”、异常房屋等。

制定工作规范和费用标准

物管信息员经考试合格后颁发上岗证，配备信息采集设备，签订信息保密协议，使用全市统一采集软件，可上门开展信息采集工作，并由现任网格员和物管信息员共同上门一段时间，做好“传帮带”。罗湖区网格办以计件方式向物业公司支付薪酬费用。

明确服务标准和考核办法

此次购买服务试点工作要求，物业公司提供信息采集服务准确率须达到100%。试点期间，罗湖区网格办将会同罗湖公安分局、相关街道社区网格中心每月对试点物业小区的信息采集工作进行考核，并根据考核结果，发放购买服务费用。

编辑 曹亮