孕妇高空突发状况 机组真情服务开辟绿色通道

春运已步入高峰时期，近日，南航汕头公司成都—黔江—揭阳的CZ3856航班上，怀孕6个半月并患有孕期高血糖症的廖女士突发低血糖症状，在机上没有专业医护人员情况下，乘务组紧急采取吸氧、保暖、提供机组餐食和温水等辅助救助措施，乘务长一直陪伴和安抚孕妇旅客情绪，航班上旅客自发的一致配合，使孕妇旅客情况得到好转，降落后第一时间送医救治。真情服务得到家属和其他旅客的一致点赞。

据当班乘务长邱月介绍，当天早上在飞机起飞15分钟左右，乘务员马少妆突然观察到客舱49C坐旅客一直在挥手，呼吸急促，嘴里一直说不舒服、难受、全身麻木。乘务员见状马上报告，乘务长当机立断拿起氧气瓶迅速前去探寻，同时报告机长说明情况，通知其他组员广播寻找医生。乘务长一边用言语安慰她不要紧张，跟随乘务长一起保持平稳呼吸，一边给她带上氧气面罩，解开围巾，打开通风口，这时廖女士的状态稍微好转。

经询问，廖女士已经怀孕6个半月，并且有高血糖，吃了降糖药，中午只吃了个面包。凭借着乘务长平时的职业修养与专业训练，听完廖女士回答后马上反应旅客该状况应该是没吃午饭又吃降糖药引起的低血糖。如何处置旅客糖尿病和低血糖的状况，是乘务员平日的必修课，结合所学乘务长建议廖女士进食含糖量不太高的食物以缓解症状。乘务员马少妆想起前舱还有机组配的餐食，便让廖女士喝了点温水后，赶去取来餐食让廖女士吃下。这时廖女士已经可以顺畅呼吸，不再需要氧气瓶。机组在征求廖女士及其家属意见后，联系了落地后的医护人员和救护车配置，并且在廖女士表示好转可以移动的情况下将她调到了头等舱，当班旅客时刻关心着孕妇旅客的状况，并且自觉保持秩序，为孕妇旅客营造一个安静舒适的休息环境。

尽管此时廖女士已经逐渐好转，但从安全角度出发，机组仍为孕妇旅客联系了机场多个相关部门，让当时准备降落与即将降落的飞机为这架载有突发险情孕妇的航班让出绿色通道，优先着陆，最终，航班比计划提前了10分钟落地。落地后医务人员第一时间上机进行检查廖女士并无大碍，当班旅客也自觉等到廖女士被医生带下飞机后才有次序的下机。2月9日，经记者了解到，因处理及时，廖女士并无大碍。

见习编辑 李林夕