2月2日,深圳首家苏宁小店于在坪山区泰华商场正式开业。不同于传统便利店,苏宁小店采用实体店+APP双店模式,以线上、线下精确化运营和智能化物流配送,来实现对顾客生活购物和日常服务需求的有效满足。
(苏宁小店采用实体店+APP双店模式)
记者注意到,苏宁小店的主营产品品类包括早餐、生鲜、奶制品、食品饮料以及常见日用品等。不过,其实小店可以提供的商品远远高于门店现场所展示的各类产品,这是因为依托O2O平台,小店设置了虚拟货架以展示苏宁易购的线上促销;同时,小店在店内也开设下单区,方便用户在线下购买和提货,弥补在门店在经营面积上的不足。除消费者在现场体验购买外,苏宁小店还依托苏宁的物流能力,为顾客提供线上下单一小时闪送的服务。
据介绍,未来苏宁小店将不断丰富其服务,在做好常见便民服务的同时,还将逐步接受顾客的定制化服务;除提供免费WIFI、打印、复印、扫描、共享充电宝、雨伞等便民服务外,苏宁小店还依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电煤缴费等智能便捷服务等。
苏宁方面表示,2018年是苏宁拉开智慧零售“造极”大幕的一年,在距春节不到一个月的时间内,很多新业态纷纷落地,苏宁小店、苏鲜生、零售云等不断开业。特别是在春节前夕,苏宁还利用了线上线下渠道优势,推出了双线式新场景——福气小镇。在线上,集贺岁电影“捉妖记2”的大IP与大红喜庆的装饰于一身的福气小镇线上页面,联合120个精选品牌,赋予了网络购物的新春“年味”体验;在线下,苏宁选择联合八大产业,在新年再造集吃购玩乐各类消费体验、科技互动、年货传统娱乐项目于一身的新消费场景。深圳的“福气小镇”也将在2月2日至2月4日期间在华强北群星广场苏宁易购门店登场。
编辑 高原