“键对键”永远取代不了“面对面”

“经常下去转。”对记者是金句，对人大代表来说同样如此。1月26日下午，省人大代表、省长马兴瑞在参加深圳代表团审议时强调，人大代表要经常下去转、广泛听意见，才能使我们的工作做到真正接地气、以人民为本。

经常下去转，说的就是常往基层走。随着移动互联网技术的日益发达，一些人已经习惯了在网上了解社情民意，将网络舆情等同于民意反映，有意无意忽视了“常往基层走”这份职责。

“一网知天下”的想法或做法， 其实并不符合实际。尽管移动互联网技术能让用户通过手机、平板电脑、笔记本电脑等移动终端畅通无阻地接入互联网，使用户发出的信息在瞬间传遍互联网，但不可忽视的是，有些企业、社区、学校等基层单位在发展中遇到的难题，并未在互联网上得到反映，而是成为了互联网世界“沉没的声音”。

只有“经常下去转”，深入社区、企业、学校等基层单位，走到群众中间，才能打捞起“沉没的声音”，掌握基层的真实情况。马兴瑞在参加深圳代表团审议时谈道，“我开车去大鹏半岛转过，进不去，出不来。”这样的体验不是听汇报听来的，而是只有到实地调研才有的。走出办公室，到现实的发展实践中去，到热火朝天的一线去，到群众智慧最集中的基层去，才能全面地了解真实的民意，把准经济社会发展的脉搏，从而进一步广征民意，出台助推经济社会发展的有力举措。

“键对键”，永远取代不了“面对面”。习近平总书记曾谈道，作家柳青在陕西省长安县皇甫村蹲点时，能够知道中央或省的一个文件发下来，他的房东老大娘是哭还是笑。哭或笑的表情呈现，只有在面对面敞开心扉的交流中才看得清楚。多到基层去、到一线去、到群众中去，才能了解基层冷暖、洞察一线实情、深知群众喜忧。

如今，大数据、云计算等技术十分时兴，这是现代科学技术发展的一个可喜变化。但大数据、云计算技术，并没有办法对不爱在网上发言的人、不会在网上发言的人如老年人等群体施以“读心术”。只有在带着温度的面对面交流中，一些在网上甚少表达的民意才能被倾听和了解到。

现实的丰富与复杂，远远超过从网络上看到的那些信息。走出闭门臆想、向壁虚构的境地，到沾着泥土、带着露珠、冒着热气的基层一线去，才能真正接上地气，从而让建议、措施切合基层实际，把工作做到基层急需处，做到群众心坎上。

编辑 李宇婷