“粤商通”涉企移动政务服务平台如何更好地服务企业发展？“数字政府”改革建设如何激发营商环境新活力？11日下午，由省政务服务数据管理局举行粤“商”粤精彩·“粤商通”平台价值赋能圆桌会。

活动现场，省委改革办、省发展和改革委员会、省工业和信息化厅、省市场监督管理局、省地方金融监督管理局等部门代表，以及唯品会、科大讯飞、TCL等十余家企业以及专家代表到场，共同围绕“数字政府”如何更好优化广东营商环境、“粤商通”的功能延伸和价值提升等主题展开深入研讨。

2019年8月，广东省依托数字政府集约化平台和基础支撑能力推出“粤商通”涉企移动政务服务平台，面向全省市场主体提供“一站式”的贴身服务。

目前，“粤商通”已接入全省21个地市，47个省直部门，共上线934项服务事项，构建起涵盖办业务、找政策、提诉求、筹资金、拓商机、招人才的综合功能体系，成为“汇粤商，通政企”的重要平台。

截至目前，“粤商通”市场主体注册用户突破500万，掌上涉企服务惠及近四成广东市场主体。而另外一项服务“粤省事”，则已上线高频民生服务1650项，注册用户即将突破9000万。

活动现场，省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示，新冠肺炎疫情发生后，“粤商通”平台围绕企业全生命周期服务需求进行了优化升级，推出抗疫“数字工具箱”，迅速上线企业诉求响应平台、产销供需对接平台、法律咨询平台、“亲清粤商”专区等，及时为企业纾困解忧。但这些涉企服务功能管不管用、好不好用、有没有用？都需要虚心听取广大市场主体的意见建议。

杨鹏飞指出，“粤商通”平台价值赋能圆桌汇活动的举办，初心就是要向各位企业家和专家学者问计求策，帮助政府了解企业发展面临的深层次问题，找准数字政府在构建亲清新型政商关系、重塑广东营商环境新优势、助力构建“双循环”新发展格局中的定位和发力点，紧贴企业需求打造“粤系列”政务服务平台新功能、新场景，持续推出更多更高质量、更加“解渴”的涉企政务服务，为广大粤商注入源源不断的数字力量。

在活动上，各家企业和专家代表纷纷为提升“粤商通”品牌形象和服务水平建言献策。

广东微谷投资股份有限公司创始人、总经理方韬提出了两点建议。一是企业初创团队的成员在实际创业过程中，可能会因为资质要求而遇到阻碍，但这不代表他们没有创新能力。在搭建“粤商通”平台的过程中，建议可以利用数据挖掘技术时定位到公司后面的团队，更好地为初创团队提供服务。二是在政策汇编方面，“粤商通”目前是政策汇编是按照国家级、省级、市级进行分类，建议可以围绕创新创业过程中各个阶段分类，如团队建立初期需要租用办公室，开工后需要产业扶持，采用阶段性的分类方式，能够让初创团队更容易上手，更通俗易懂。

华南理工大学教授、社会治理研究中心主任文宏认为，“粤商通”的上线带来了三个转变。第一是从被动需求到主动作为的转变，以前是被动要求做，现在是“我要为企业做什么”；二是从单向到双向互动的转变，以前企业走在政府前面，现在是政府和企业进行互动；三是政府成为各方交流沟通的平台。未来，“粤商通”将实现管理机制的创新，真正降低企业运营成本，有效驱动政府更好为企业、为社会办事。

编辑 刘欣怡