“粤商通”将打造3.0版本，帮助企业降低运营成本

“粤商通”涉企移动政务服务平台如何更好地服务企业发展？“数字政府”改革建设如何激发营商环境新活力？12月11日下午，由广东省政务服务数据管理局主办的粤“商”粤精彩·“粤商通”平台价值赋能圆桌汇举行。记者从会上获悉，目前，“粤商通”涉企服务惠及近四成广东市场主体，未来将打造“粤商通”3.0版本，进一步帮助降低企业运营成本。

粤“商”粤精彩·“粤商通”平台价值赋能圆桌汇(主办方供图)

活动现场，省委改革办、省发展和改革委员会、省工业和信息化厅、省市场监督管理局、省地方金融监督管理局等部门代表，以及唯品会、科大讯飞、TCL等十余家企业以及专家代表到场，共同围绕“数字政府”如何更好优化广东营商环境、“粤商通”的功能延伸和价值提升等主题展开深入研讨。

省政府副秘书长、省政务服务数据管理局局长杨鹏飞表示，新冠肺炎疫情发生后，“粤商通”平台围绕企业全生命周期服务需求进行了优化升级，推出抗疫“数字工具箱”，迅速上线企业诉求响应平台、产销供需对接平台、法律咨询平台、“亲清粤商”专区等，及时为企业纾困解忧。

接下来，为进一步帮助企业解决痛点问题，“粤商通”又该如何发展？华南理工大学教授、社会治理研究中心主任文宏透露，“粤商通”体现出来的第一个转变是，从被动需求到主动作为，以前是被动要求做，现在是“我要为企业做什么”；二是单向到双向互动的转变，以前企业走在政府前面，现在是政府和企业进行互动；三是政府成为各方交流沟通的平台。广东数字政府的建设，体现了这样的发展趋势，1.0版本是将原来的政务服务搬到网上，由网上政务大厅、网上各种办公场所或者APP组成，这种呈现方式节省了老百姓办事的时间和环节；2.0版本用数据赋能的方式打通企业、社会等节点，以前是一个个部门去跑，现在可以通过“粤商通”这样的一个界面来办理很多业务；未来3.0版本中，粤商通可能正在做或一定会做的是实现管理机制的创新，真正降低企业运营成本，有效驱动政府更好为企业、为社会办事。

在新发展格局中，如何推动营商环境焕发新活力，不断优化企业群众干事创业的市场生态，成为一项重要课题。广东微谷投资股份有限公司创始人、总经理方韬提出了两点建议。一是企业初创团队的成员在实际创业过程中，可能会因为资质要求而遇到阻碍，但这不代表他们没有创新能力。在搭建“粤商通”平台的过程中，建议可以利用数据挖掘技术时定位到公司后面的团队，更好地为初创团队提供服务。二是在政策汇编方面，“粤商通”目前是政策汇编是按照国家级、省级、市级进行分类，建议可以围绕创新创业过程中各个阶段分类，如团队建立初期需要租用办公室，开工后需要产业扶持，采用阶段性的分类方式，能够让初创团队更容易上手，更通俗易懂。

活动上，省政务服务数据管理局、南方都市报联合发布《“粤系列”移动政务服务产品质量提升报告》，并为积极参与“粤系列”产品提质升级的优秀“粤试客”颁发荣誉证书。

据悉，2019年8月，广东省依托数字政府集约化平台和基础支撑能力推出“粤商通”涉企移动政务服务平台，面向全省市场主体提供“一站式”的贴身服务。目前，“粤商通”已接入全省21个地市，47个省直部门，共上线934项服务事项，构建起涵盖办业务、找政策、提诉求、筹资金、拓商机、招人才的综合功能体系，成为“汇粤商，通政企”的重要平台。截至目前，“粤商通”市场主体注册用户突破500万，掌上涉企服务惠及近四成广东市场主体。

编辑 曹亮