在深圳街头有困难找U站 “红马甲”定能帮到你

“公交站请这边走！”、“这支鲜花送给你们！”……春节假期的莲花山公园每天都游人如织，66岁的“红马甲”赵鹰在人群中忙得不亦乐乎，一会给游人赠送免费的鲜花，一会送上亲手编织的手工艺品，一边帮来往游人解决各种“小麻烦”。

这是赵鹰第五次在莲花山U站过春节。和往年一样，从除夕那天开始，到春节假期结束，她每天都会在这里，和20位“红马甲”“战友”们，和素未谋面的游人一起，度过一个忙碌又特别的新春佳节。

初一早上8点不到，赵鹰就早早来到U站，整理资料、安排工作，迎接一批批接踵而至的游人，一直到晚上七八点钟，他们才收工。考虑到春节假期人流量大，昨天他们共安排了20名义工到岗，这些队员中，最大的70多岁，最年轻的20多岁。

“请问你们这能换零钱吗？”上午10时许，一对来自湖南的老大爷在公交车站前突然意识到没零钱坐车，来到一旁的U站前询问。

“别急，我有。”赵鹰热情地接过老大爷递来的一百元整钞，拿出一个装满零钱的塑料袋，将点好的零钞递了过去。考虑到很多游客有这个需求，她前天晚上专门备了一千块钱的零钞，“兑换的人很多，现在我已经搞不清钱数了，即使少了也没关系，图的是给大家行个方便。”她笑着说。

接过零钱后，老大爷回头看看忙个不停的“红马甲”，望望U站窗口，疑惑地向记者问道：“这干啥的？小卖部？”当记者告诉他“这是为大家提供免费便民服务的窗口”时，老大爷笑着感叹：“还是深圳人素质高啊！”

U站的主要功能是为来往路人提供咨询、引导、充电等便民服务，在赵鹰的带领下，莲花山U站早已“超范围经营”，他们经常加班加点来点“自选动作”，比如自学手工做丝网花送给路人，为前去莲花山祭拜小平同志的游客免费送上鲜花等。此外，春节假期，他们还安排了瑜伽、舞蹈老师等在莲花山公园为游客送去健身课程。

记者在莲花山U站采访时发现，一个多小时的时间里“红马甲”们有条不紊地在各个岗位上忙碌，有的嗓子已有些嘶哑，有的头上冒出汗珠，但他们的脸上始终挂着微笑。

“我退休10年，做义工8年，感谢义工生活，让我的晚年生活如此充实丰富。”赵鹰告诉记者，在国外的女儿每年都会邀请她过去过年，她总是毫不犹豫地选择坚守在U站，“看到自己微小的付出换来陌生人的微笑，那种喜悦和自豪是任何东西都无法替代的，我的身体还不错，我想这几年，是无法去国外跟女儿团聚了，因为这里还需要我。”她说。

编辑 颜沁