2日晚间，微众银行针对蛋壳公寓事件发布公告，在2023年12月31日之前，对其租住在蛋壳公寓的161,845名客户暂停扣款和计息，同时不影响其信用记录。后续仍将积极跟进蛋壳公寓事件的进展，寻求蛋壳公寓所欠客户债务的解决方案。

记者注意到，微众银行此次的公告中，对近期的热点报道进行了澄清，首先是关于微众应该免除全部客户贷款的问题，其回应称，“依据《商业银行法》《贷款通则》等相关法律法规的规定，我行作为商业银行无权豁免贷款，但我行会尽全力保护客户合法权益。”。

此外，对于其以“版本升级”为由修改了电子合同，删除了如果租客提前退租，由蛋壳公寓将剩余租金款直接返还给微众银行的条款。公告中指出该报道与事实严重不符，实际情况是其依据之前客户退租实际操作流程，将上述条款增加到新版合同（V2.7及以上版本）中，并没有改变客户的任何权利义务和债权债务关系。

公告中，微众银行表示自蛋壳公寓事件发生后，其始终积极促成各方对蛋壳公寓进行救助，从未拒绝过任何一个可行的救助或重组方案，并且愿意尽全力给予最大支持。目前，种种方案均未成功，微众仍会继续推动对蛋壳公寓的救助和重组方案。

编辑 曹亮