南山多个小区自来水变色？水务集团：当天已恢复正常供水

“23日早上八点多，南山科技园片区多个小区的自来水变成红色，还有黄色。”24日中午，有网友在深圳论坛发帖称，居民向自来水公司打电话投诉，自来水公司派出检测人员到各个断面取样检测。深圳水务集团回应称，接到市民投诉后，水务集团第一时间进行应急响应，23日晚供水已恢复正常。初步判断本次管网水质异常是原水切换及天气变化导致的，水质是安全的，市民可放心使用。

深圳水务集团表示，23日上午8-9时，客户联络中心接到南山片区水质投诉后，立即将相关情况第一时间通知集团有关部门。各部门接到通知后，立即进行了应急响应。水务集团加强投诉区域内管网水排放，加强出厂水水质管控，对原水、工艺流程水、出厂水质加强监测及管控，强化预处理及沉淀池排泥、滤池冲洗。已于下午四点开始，实行原水切换。第一时间开展全流程水质的加强监测。对西丽水库原水、大涌水厂进水、工艺过程水、出厂水、管网水及用户投诉小区进行采样监测。

与此同时，深圳水务集团启动了水质异常原因分析、现场系统性排查等工作。经深圳水务集团初步排查及监测结果分析，除原水及个别管网点的浊度稍超国标之外，其他指标均在标准限值内。因浊度指标略超国标，除感官受影响之外，对人体健康基本无影响，因此，水质是安全的，市民可放心使用。综合已掌握的信息，初步判断本次管网水质异常的原因为：原水切换及天气变化导致原水水质波动，致使管网水出现“红水”异常。

对于每位客户的来电，深圳水务集团进行了细致的回复，对于不接受的，深圳市水务集团上门解释并检测，对不接受结果的居民提供送水服务。目前，深圳水务集团仍在做进一步的跟踪检测，进一步强化全流程水的监测与管控，做好受影响区域内管网水排放，确保市民的用水安全无忧。

附：南山局部片区水质监测数据汇总

（截至12月23日18:00的检测结果）

表1 氰化物检测结果

 表2 生物毒性检测结果

 表3 12月23日应急水样实验室检测结果

 编辑 陈冬云