台企如何快速注册，台胞怎么办理民生事项，法律维权如何实现……在位于平潭综合实验区的全国首个“台胞台企服务中心”，包括“往来便利”等8大类164项行政审批及公共服务事项，都能一站搞定，实现“接待服务+实地办事”一体化融合。

平潭走出了一条独具特色、对台先行先试的差异化发展道路。图为平潭综合实验区。

日前，记者走进平潭综合实验区，实地感受该中心为台胞台企提供的精细化个性化服务。

台胞洽谈室、法律维权服务室、会议室、证照采集室、代办室……记者看到，该中心功能区一应俱全，环境舒适温馨，物品标识、功能室名称、叫号系统屏显、人员名牌等都使用繁体字。

在入口处，一台智能导引设备吸引了记者注意。在该设备指引下，前来办理业务的台胞台企有的被导引到具体办事的窗口，有的在设备上动动手指，就办好了想办的事。另一侧的台胞自助终端服务区，有台胞正办理医保查询、打印以及出入境自动签注等业务。

“我一次性办理多项业务，这里速度很快，真正享受到‘一站式’服务，有家一样的亲切感。”打算在平潭开一家教育咨询类公司的台湾青年薛豪说，台胞台企服务中心，让他感受到平潭对台胞服务的周到和贴心。

“我们的服务理念是‘进一扇门、办所有事’，实行‘一口受理、集成服务’。”平潭综合实验区台胞台企服务中心副主任何鹏翔告诉记者，去年4月，平潭在台胞服务室的基础上组建了台胞台企服务中心，在大陆率先实现了“接待服务实体办事”一体化融合服务功能，覆盖行政审批、公共服务、便民事项等方面。截至记者采访时，台胞台企服务大厅共受理咨询和办理各类业务达2.5万多件。

读特记者采访平潭综合实验区台胞台企服务中心副主任何鹏翔

该中心首创由台湾青年服务台胞企业形式，率先引进台湾专才参与公共行政管理，首批招聘8名台湾青年，配置8名大陆业务专员，创新“1对1”“手牵手”融合办公模式，提升对台服务水平。

“我们可以用家乡的闽南话交流，这样会显得更加热忱，对服务台胞有加分的效果。”35岁的台湾青年王魁峰很健谈。他告诉记者，成为该中心服务专员前，他在台湾有车有房和稳定工作。去年3月，他作了人生中的一个重要决定——来岚发展。两个月后，他把老婆和6岁、3岁的两个儿子都接了过来。如今，一家四口早已喜欢上美丽的平潭。

读特记者采访台湾青年王魁峰

“无论是就业，还是子女教育方面，这里都给了我们非常优惠的政策，让我们可以在平潭安心地工作生活。”王魁峰说，儿子今年顺利入读平潭一所优质公办小学。这得益于当地政府的政策倾斜，引进的台湾专才不仅可以入读优质公办学校，学杂费也免除。

“还是要多出来走走看看，才会真真切切看到大陆的发展，才会看到两岸的差异性在哪，更好地找到支点，更好地促进两岸交流合作。”谈及一年多来的工作体会，王魁峰深有感触，对于平潭的未来，更是充满信心，“我相信，作为综合实验区，平潭联合两岸同胞一起工作生活一起发展，一定可以创造出两岸融合发展的奇迹。”

见习编辑 连博