搬过家的人基本都有一堆“糟心事”要吐槽，但槽点一般都集中于物品打包、收拾、搬运等方面的体力辛劳，大不了就是对旧物断、舍、离方面的纠结而已。但北京吴女士在微博上对搬家遭遇的吐槽明显比前面这些糟糕得多：

“搬家前，明明谈妥了是1200多元的搬家费，等东西搬到新地点后，搬家费却坐地涨到了18000元，而且，这么离谱的要价还理直气壮，不给就不走，还扬言即便报警也不怕。”吴女士搬家经受恐惧的这条微博引起了极大的社会反响和关注。

当前，我们正处于人员快速流动的时代，搬家的频次明显比以往更多，因为：乔迁新居要搬，跳槽履新要搬，孩子升学也要搬。一个搬字连接着“旧”与“新”两端，是两个物理位置之间切换所必经的关键环节。新办公大厦落成，我们单位不日也将迁挪到办公新址去，下午部门会议还在讨论届时书籍资料和设备器材等办公用品如何搬运；晚餐间隙在报社食堂也和一位频繁搬家的老同事聊起搬家话题。搬家、搬迁活动每日都在我们生活周遭进行着，因此这个“天价搬家费”问题，触及了城市里许多搬家的人的痛点，该话题自然也引起了广泛热议和关注，乃至冲上网络热搜。

随着社会的广泛关注和当地有关部门的积极介入，“天价搬家费”背后的行业潜规则浮出水面，搬家公司“蹭名牌”等市场乱象得以揭开。即先瞄准一家知名的搬家公司，然后对标注册一个名字与之大同小异、高度仿真的山寨搬家公司，并制作一个与该知名搬家公司极似的宣传网站，然后通过专做网络优化的技术公司提高网页搜索排名和曝光率来引流，让消费者分不清“李逵”和“李鬼”，山寨搬家公司便可以低价揽客，然后坐地起价狠宰消费者。并以野蛮、任性的方式对消费者形成巨大的心理压力或心理恐惧，进而迫使消费者支付天价搬家费。

而“精明”的山寨搬家公司又经常更新网站改头换面，与监管部门玩“猫鼠游戏”，用户很难去举证和追溯。即便消费者上当受骗后投诉或作出差评等，负面影响也只会指向那家被仿冒的“没干坏事”的知名搬家公司。这也是这些山寨搬家公司搬家途中敢于狮子大开口漫天要价且扬言不怕你报警的原因所在。

如此野蛮的搬家公司大行其道，其危害不容小觑。其设陷、做局、软暴力威胁欺诈消费者，侵犯了消费者权益；其肆意“蹭名牌”涉嫌违反商标法，干扰网站自然搜索原理，违背技术中立原则，构成不正当竞争，扰乱了市场经济秩序。

据易观数据分析显示，2021年同城货运市场规模预计将突破1.5万亿元。在货运市场急剧扩张之下，规范搬家行业市场十分必要且迫在眉睫，因此，打击整治“天价搬家费”乱象刻不容缓。而这，有赖于公安、市场监管、网络安全等多部门协同作战，既要依法严查“蹭名牌”的山寨搬家公司，也要追究那些“为虎作伥”帮助黑心搬家公司揽客引流的网络优化技术公司的法律责任，不能让搬家市场乱象沦为社会痛点。

见习编辑 王子烨