深圳首个社保志愿服务站投入服务

12月19日，中国社会保险志愿服务授旗揭牌活动在市社保局福田分局举行。活动现场，团市委向市社保局授予“中国社会保险志愿服务深圳总队”队旗，市社保局为社保福田分局授予“中国社会保险志愿服务福田分队”队旗，中国社会保险志愿服务站（福之田U站）揭牌启动运行。这标志着中国社会保险志愿队伍向着新征程正式出发，标志着深圳市第一个社会保险志愿服务站正式投入服务。

今年来，市社保局积极引领社会保险服务模式改革，率先在社会保险政务服务、经办服务中引入志愿服务，推动社会保险事业与志愿服务事业相互融合，努力提高社保业务大厅文明服务水平。市社保局与团市委、市义工联等部门开展合作，以社保福田分局为试点开启中国社会保险志愿服务活动，引入多名志愿者进驻社保业务大厅，为参保人提供楼层指引、取号指引、社保自助服务终端操作指引以及社保政策宣讲等专业服务，活动于10月26日开始试运行，试运行期间受到参保人广泛好评。

在推动开展社会保险志愿服务过程中，市社保局注重制度建设、队伍建设、阵地建设，出台社保志愿服务活动方案，招募组建社保志愿服务队伍，筹建志愿服务站。其中中国社会保险志愿服务站（福之田U站）是社会保险志愿者开展志愿服务的重要阵地，位于福田区彩田路2038号海天综合大厦一楼社保福田分局业务大厅内，在设计装饰上融入社会保险视觉识别系统元素，采用国家标准的社会保险标识图案、字体、颜色、色调，凸显社会保险行业特色，同时也给参保群众舒适的视觉体验。

据介绍，今后，市社保局将积极探索动静结合、纵横匹配、时空转换的多形式志愿服务，不断拓展服务内涵和领域，注重品牌培育，努力构建制度化、专业化、常态化的社会保险志愿服务体系，推动社会保险志愿服务在全市乃至更大范围复制推广。

编辑 曹亮