迎十五运！美团骑手将化身“城市向导”

第十五届全国运动会（下称“十五运会”）开幕已进入倒计时。11月7日，美团在深圳广电大厦举办“迎赛事·团行动”主题活动，宣布将全面融入十五运会及全国第十二届残疾人运动会暨第九届特殊奥林匹克运动会的服务保障体系，并发布“骑手服务接力行动”“速度与温度骑手关怀计划”及“消费生态助力计划”等一系列专项举措，旨在通过平台的技术、生态与服务优势，为十五运会提供全方位、多层次的支撑。

美团骑手宣读文明宣传倡议书（摄影：佳音）

活动中，“骑手服务接力行动”作为核心举措，旨在在全运会期间为游客、市民提供良好的志愿帮助服务，营造良好的赛事氛围。其中，美团骑手将化身“城市向导”，主动为问路的游客、市民提供赛事场馆、交通枢纽及城市地标的精准路线指引。同时，美团将组建“讯息闪电侠”队伍，发挥骑手对城市路况极致熟悉的优势，反馈赛场周边的交通微循环情况，协助优化导航、疏解拥堵。此外，骑手还将通过随单派发《湾区赛事文明指南》手册、启动“银发港湾”特需配送服务、主动上报公共设施损坏情况助力城市管理部门及时修复、试点“社区应急先锋”机制等方式，为赛事的顺利进行贡献一份独特力量。

为更好地帮助骑手为城市发挥光和热，美团在活动上发布“速度与温度骑手关怀计划”。其中，骑手养老保险补贴已覆盖全国，“骑手工伤险”已拓展至全国17个省市，超时免罚年底将实现全面覆盖。除了基础的保障，美团还致力于在工作、生活方面为骑手提供全方位的便利，包括三年内建立千座骑手之家，联合社工部、工会等部门共建近十万座骑手驿站，以及提供家庭旅游补贴、生活消费补贴、年度免费体检、女性骑手两癌筛查及特殊关怀等生活福利。

就在本次活动前夕，美团还宣布升级“骑手好人好事奖励计划”“骑手见义勇为奖励计划”两项长期举措，专项嘉奖英勇助人、有社会责任感的“先锋骑手”，表彰金最高10万元。

“小黄灯”消费补贴计划启动，美团投入千万资源助力“十五运会”消费热潮（摄影：佳音）

除了硬核的服务保障，面对赛事期间可能激增的本地生活服务需求，美团将通过“小黄灯”消费补贴计划投入千万资源推出促消费活动，吸引市民和游客在观赛之余，深入体验举办城市的特色消费场景，从而有效拉动本地消费增长，助力湾区释放经济活力。

其中，美团将陆续在广州、深圳开展面向全国用户的直播活动，推出“观赛+美食”定制产品。文旅消费方面，美团旅行推出“冰雪温泉季”活动，结合AI助手攻略下单功能，满足市民及游客的景点酒店消费需求。围绕体育休闲，美团发起“全民运动上美团”活动，联动超1万家运动场馆，通过盲盒周边、全运会门票抽奖及公益捐赠激励，助力全民运动季。

美团副总裁、大湾区办主任张宏伟表示，作为科技零售平台，美团将以智慧服务助力十五运会召开，“我们将充分践行企业社会责任，与城市同频，与用户同心，为‘精彩、卓越、非凡’体育盛会的召开贡献自身力量。”

编辑 谢小蕾 审读 郭建华 二审 赵偲容 三审 彭健