东莞发布“企莞家”企业服务卡，提供线上线下“一站式”的企业服务

11月1日，东莞迎来第三个“东莞民营企业家日”。这座以制造业立市的“双万之城”，通过标杆企业调研、政企恳谈、政策发布、成果展示等系列活动，向撑起城市经济半壁江山的民营企业家群体致敬，凝聚民营经济高质量发展新动能。当天，东莞市政务服务和数据管理局、东莞市工业和信息化局共同发布“企莞家”企业服务卡，为广大企业家提供尊享空间、智能客服等八大权益。

作为全球制造业名城，民营经济是东莞发展的“压舱石”与“动力源”。截至2025年9月底，东莞实有民营主体达185.52万户，其中私营企业总量突破79.41万户，较2022年增长17.68%，稳居全省地级市首位。

当前，东莞正推动高质量发展，各级部门将持续打造国际化、法治化营商环境，让企业家“投资放心、发展安心、生活舒心”。“企莞家”作为东莞市人民政府建设的“一站式”企业综合服务平台，正是东莞优化营商环境、提升企业服务效率的重要举措。

“办事总入口、诉求总客服、服务总超市”，这就是“企莞家”于今年年初升级后的新定位，为企业提供包括政策申报、诉求办理、行政审批、资源对接、专员服务等线上线下“一站式”的企业综合服务平台。

在东莞民营企业家日，企业家们收到了“企莞家”的焕新礼物——企业服务卡，登录小程序或PC端平台，即享受八大权益：专属空间企业尊享、智能小莞随问随答、惠企政策智能定制、企业诉求及时回应、增值服务助力发展、服务专员一call就应，其中目前东莞共配备了5172名企业服务专员为企业服务。此外，东莞还设立了市镇两级“莞家代办”团队，为企业免费提供全流程的政策咨询、业务指导、事项代办、审批协调等帮办代办服务，目前已经服务了536个社会投资重大项目，帮助项目开工平均提前约40天。

“企业有难题、就找企莞家”。数据显示，平台上线10个月来，“企莞家”为越来越多的企业家朋友所熟知和使用，访问量突破168万次，上线政策兑现事项273项，政策申报4.6万宗；转派涉企诉求4.05万件，办结率97.45%，满意率99.6%。

“企莞家”企业服务卡作为东莞民营企业家日的重磅红利，为全市广大企业家注入了在莞扎根、在莞发展的强劲信心。据悉，“企莞家”2.0即将推出，将持续优化企业综合服务，共绘东莞经济高质量发展新蓝图。

编辑 刘彦 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 吴向阳