“红星堡垒户”：棚改一线显担当 真情服务践初心

在龙辉花园棚改项目推进过程中，活跃着一支特殊的队伍——龙联社区退役军人党支部书记林刚带领的“红星堡垒户”。这支以退役军人为主力的团队，以其特有的忠诚与担当，成为项目顺利推进的关键力量。

棚改工作启动初期，面对部分居民的不理解、不配合，林刚主动请缨：“我们是退役军人，更是党员，这种时候必须站出来！”他带领团队成员深入棚改一线，开启了艰辛而细致的群众工作。

“要让居民理解政策，首先自己要吃透政策。”林刚组织团队成员先学一步、深学一层，将复杂的政策条文转化为通俗易懂的“大白话”。他们采取“白+黑”工作模式，利用早晚时间入户走访，面对面为居民解读政策，帮大家算好“经济账”“环境账”。短短一个月，团队走访了全部涉及的住户，确保政策传递“不漏一户、不落一人”。

在工作中，团队成员始终保持着军人的细致与耐心。面对居民提出的各类问题，他们总是耐心解答；遇到家庭纠纷，他们主动调解；发现特殊困难，他们积极帮扶。退役军人党员老王说：“林书记常告诉我们，要将心比心，居民的事再小也是大事。”这种真诚服务的态度，渐渐赢得了居民的理解与信任。

项目推进过程中，难免遇到难啃的“硬骨头”。面对个别抵触情绪较大的居民，林刚带领团队反复上门沟通，有时一户就要走访十几次。他们不急不躁，认真倾听诉求，积极协调解决实际困难。最终，凭借真诚的态度和务实的举措，成功化解了所有难题，保障了项目顺利推进。

“这就像一场新的战役”，林刚感慨道，“虽然战场变了，但为人民服务的宗旨永远不变。”团队成员们用实际行动践行着“退伍不褪色、退役不退志”的誓言，他们的付出不仅得到了上级部门的肯定，更赢得了居民们的交口称赞。

（受访单位供图）

编辑 刘彦 审读 张雪松 二审 王雯 三审 赵明