南山海湾社区“聚能团”营造计划结出丰硕成果

如何让社区社会组织从“自娱自乐”走向“共治共享”？如何点燃居民骨干的参与热情，使其成为社区治理的“源头活水”？南山区蛇口街道海湾社区以民生微实事“星火聚力·善治海湾——‘聚能团’营造计划”，书写了一份生动答卷。通过系统化赋能、场景化实践、机制化构建，成功探索出一条激活社区内生力量、提升基层治理效能的新路径。

精准把脉，系统施策：从“散兵游勇”到“聚能成团”

海湾社区面对城中村与老旧小区交织带来的治理挑战，精准识别出社区队伍活力不足、服务功能单一、能人潜力未释三大痛点。项目立足于此，摒弃“大水漫灌”，实施“精准滴灌”，设计“启动研讨+品宣游学+赋能督导+议事实践+嘉年华展示”五大模块，形成“诊断-赋能-实践-展示”的完整闭环。通过1场启动研讨明确方向，1场标杆游学开阔视野，2场赋能督导提升技能，1场“诉求征集+好事多议”平台搭建促进协商，1场活力嘉年华集中展示，累计开展6场活动，服务达424人次，超额完成预期目标，实现了社区治理力量的系统性重塑与聚合。

虚实相生，成效显现：“服务指南”与“活力指数”同步提升

项目的成效，既体现在有形的成果上，也融于无形的社区氛围中。

“实”的载体，固化经验模式： 项目显著成果之一是初步形成了 《海湾社区“聚能团”服务指南》 ，系统梳理了“聚邻里、报平安、消隐患、护环境、善调解、暖慰问”六大服务领域的操作规范与品牌活动，为社区治理服务的常态化、标准化提供了“工具书”。同时，成功孵化培育了 “活力海湾先锋服务队” 这一治理服务型社区社会组织，其“1核引领+3层支撑+6组联动”的架构，确保了服务的精准对接与高效运作。

“虚”的转化，激活内生动力： 更深层次的成效在于社区治理生态的优化。一是 “粘性”增强。通过赋能与实践，社区社会组织、能人骨干与社区党委的联系更为紧密，从“弱关联”变为“强纽带”。二是 “功能”转型。队伍成功从以文体活动为主，向深度参与社区治理服务转变。例如，“报平安组”建立的“高龄长者平安微信群”，每日温情问候，织就了一张社区安全守护网；“善调解组”管理的“邻里信箱”，成为收集民情、化解矛盾的“前沿哨所”。三是 “头雁”引领。项目培育了超过10名像“星火书记”这样的社区服务领头人，他们活跃在各项服务一线，发挥着重要的示范带动作用。在“活力小区”嘉年华活动中，302人次的踊跃参与，更是社区凝聚力与活力提升的直观体现。

案例为证，机制护航：从“试点探索”到“可持续未来”

“以前我们跳舞就是跳舞，现在感觉不一样了，我们也能为社区做实实在在的事。”一位转型加入“暖慰问组”的文艺骨干感慨道。这正是项目推动居民角色从“旁观者”到“参与者”乃至“主导者”转变的缩影。通过“赋能督导+服务选配”，队伍自主策划开展了长者生日会、清洁家园、安全隐患巡查等服务，将学习成果转化为社区温度与安全度。

为确保项目行稳致远，社区建立了完善的风险应对与长效保障机制。从人员招募的多渠道宣传，到活动组织的周密预案；从服务质量的跟踪反馈，到应对突发情况的灵活调整，一系列举措为项目的顺利实施和未来延续奠定了坚实基础。

“聚星火之力，筑活力海湾”。“聚能团”营造计划虽已结项，但其点燃的社区参与热情、构建的协商议事平台、孵化的治理服务队伍、凝聚的共建共治共识，正如星火燎原，持续释放着能量。海湾社区以此为契机，正将项目形成的宝贵经验、有效模式注入日常治理肌理，推动社区从“管理”到“治理”再到“善治”的深层蝶变，为居民勾勒并实现着更具获得感、幸福感、安全感的家园图景。

（受访者供图）

编辑 刘彦 审读 张雪松 二审 王雯 三审 叶志卫