零垫付、零跑腿：南山社康港式诊室就诊可实现商保直付

“原来跨境看病也可以商保直付，赞！”来自香港的刘先生（化名），因工作常往来于深港两地，近日因反复腰痛发作到南山区医疗集团总部深圳湾社康中心就医。让他惊喜的是，通过此前购买的跨境商业医疗保险让他尝到了“商保直付”服务的甜头——“以前要‘先垫付后报销’，现在通通不用，从预约到看完病，没跑腿、没垫钱，非常方便。”

接轨国际、服务湾区，港式服务“零距离”

9月26日，深圳市南山区港式金牌家庭医生诊室商保直付授牌仪式在南山区医疗集团总部深圳湾社区健康服务中心举行。此次揭牌的四间港式金牌家庭医生诊室分别位于海珠、深圳湾、大冲、海滨社区健康服务中心。这标志着南山区医疗集团总部与大湾区医疗集团的首次合作落地，在推动跨境医疗融合方面迈出坚实一步，将为深港两地居民就医带来更贴心、更便捷的选择。

随着粤港澳大湾区建设不断推进，深港两地居民往来日益频繁，南山区作为深圳与香港交流合作的重要窗口，始终致力于提升跨境医疗服务的品质与效率。此次揭牌的港式金牌家庭医生诊室不仅延续香港“全科首诊、分级诊疗”的服务模式，也融入了南山在基层医疗改革中的本地经验。

港式金牌家庭医生诊室注重隐私保护和温馨环境，家庭医生团队具备国际全科医学服务能力，医生团队均具备国际全科医学背景、精通双语沟通，可为居民与港澳同胞提供健康管理、慢病防治、跨境转诊协调等一站式服务。

尤为突出的是，服务模式从“被动治病”转向“主动守护”。此次揭牌的4家社康中心将邀请40位南山区港澳居民成为“深港融合医疗健康伙伴”，深度体验包括“港式全科诊疗、双向转诊协助”在内的全新的家庭医生服务，让居民更好地体验到港式全科的主动式、连续性照护服务，增强就医获得感和满意度。

创新支付、畅通跨境：商保直付“破壁垒”

为破解港澳居民在深就医支付难题，大湾区医疗集团创新推动跨境商业保险直付机制落地港式诊室。持有境外商业医疗保险的患者，通过大湾区医疗集团平台预约南山区港式金牌家庭医生诊室后，可直接在缴费窗口进行商保直付，享受诊疗费用直接结算的便利。这意味着“预约-诊疗-结算”全链条贯通，跨境患者全程无需垫付诊疗费用，自此告别“先垫付、后报销”的传统繁琐流程。这一突破将极大提升医疗服务可及性，助力构建“湾区一小时健康生活圈”。

南山区医疗集团总部张飞总院长表示，将继续深化合作，积极引入港式家庭医生服务模式和国际化医疗经验，推动跨境医疗资源的共享与互通，为居民提供更加优质、便捷、精准的健康服务。

大湾区医疗集团联席行政总裁李家聪博士表示，将继续推动跨境商业保险直付渠道的畅通，逐步实现“跨境带保”就医常态化，进一步提升医疗服务的可及性与便利性。

作为深圳对外开放和深港交流的核心区域，南山区始终坚持“以居民健康为中心”，不断完善基层卫生健康服务体系。随着首批诊室的启用，深港医疗合作迎来新的起点。南山区医疗集团与大湾区医疗集团将深化合作，共同构建“港式全科诊疗+南山专科支撑+跨境转诊衔接”的一体化服务模式，为湾区居民的健康福祉注入新动力。

受访单位供图

编辑 白珊珊 审读 吴剑林 二审 李璐 三审 詹婉容