“当用户不再百度,而是直接问AI ‘深圳哪家饭店更适合团体聚餐’ 时,你的品牌能否被第一时间提到?”近日,深圳大鱼营销有限公司创始人汪延安在接受读特新闻采访时提出,人工智能正在深刻重构企业营销业态,企业迫切需要从传统SEO(搜索引擎优化)转向GEO(生成引擎优化),方能在新一轮科技变革中把握先机。
对于传统SEO(搜索引擎优化)与GEO(生成引擎优化)的区别,汪延安用了一个生动的比喻:传统的SEO就像在繁华街道上立广告牌,让路过的人能看到你;而GEO则是训练一个智能推销员,当顾客开口询问时,这个“推销员”会第一时间推荐你的产品,并说出你的独特优势。
关于GEO(生成引擎优化)。受访单位供图
从业九年来,汪延安亲历了中国互联网营销从PC时代到移动互联,再到AI驱动的多次重大转型。他创立的深圳大鱼营销有限公司,是国内较早专注线上获客的营销服务机构之一。“我们经历了百度竞价、58同城推广的黄金时期,也见证了小红书、抖音等平台的内容营销崛起。”这位在互联网营销行业深耕九年的“老兵”告诉记者,去年以来,他明显感受到市场正在发生深刻变化。“很多老客户都反映,明明在百度上的排名很靠前,但咨询电话却越来越少。我们调研后发现,越来越多的用户,特别是年轻群体和企业采购人员,已经习惯直接向AI提问。”
汪延安举例说,有个朋友原本想买苹果手机,但在咨询AI后,最终选择了一款4000元左右的华为手机。“这种转变是颠覆性的。用户跳过搜索环节,直接让AI帮忙做决定,这意味着企业需要新的营销策略。”为此,汪延安带领团队开始帮助企业训练AI“推销员”。他们帮助企业在各类AI平台上建立完善的知识体系,确保当用户提出“推荐”“哪个好”这类问题时,AI能够准确推荐客户的企业并说明优势;面对AI技术的快速迭代,汪延安认为企业不必过于焦虑。“技术会变,但人性不变。用户想要的一直都是可靠的产品和优质的服务。我们要做的就是确保AI能准确理解企业的优势。”
某企业GEO优化案例。受访单位供图
对于想尝试GEO的中小企业,汪延安建议企业可以从三个方面着手:首先让销售人员记录客户最常问的问题,然后在AI平台上测试这些问题,看AI会如何回答;其次聚焦一个最突出的优势,比如“续航最长”或“性价比最高”;最后选择用户最常用的AI平台重点优化。“不需要一下子全面铺开,关键是先在一个点上做出效果。”汪延安说,“比如餐饮企业可以先确保当用户询问‘10人聚餐’时,AI能推荐你的餐厅并说明特色。”
在这个AI驱动的新时代,汪延安认为早期布局至关重要。“现在就像是十年前做搜索引擎优化,越早行动的企业,越能在未来的竞争中占据优势。”
编辑 高原 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 刘思敏