突然宣布：支持退票！迪士尼“不可退票”规定成历史

今天（12月10日）

上海迪士尼度假区宣布

将于2026年1月12日起

优化主题乐园门票退改政策

实行阶梯式退票方案

现行的上海迪士尼乐园门票退改政策规定，乐园门票不可转让、取消或退票。

自2026年1月12日起，上海迪士尼度假区将优化主题乐园门票退改政策。根据新的退改政策，主题乐园门票将实行阶梯式退票标准。适用于该更新的退票标准的门票需符合游客在购票时未使用任何上海迪士尼度假区官方发放的优惠券，游客在购票后未进行过日期变更。

比如：到访日为2026年1月20日的上述门票产品

若游客于2026年1月13日23:59（含）之前提交退票申请，可全额退票。

若游客于2026年1月14日00:00至2026年1月19日23:59（含）期间提交退票申请，每日每张门票将收取人民币80元退票服务费。

2026年1月20日00:00之后不可退票。

通过前述官方直营渠道购票的游客，可通过原渠道查询订单详情，或联系上海迪士尼度假区预订服务中心（电话：400-180-0000、86-21-3158-0000）确认订单是否符合退票条件，符合要求的可直接办理退票。

除上述适用新退票标准的门票外，若游客同时购买了已退门票对应到访日的乐园内附加产品（如上海迪士尼乐园早享卡、迪士尼尊享卡等），且已成功退订对应门票，可致电上海迪士尼度假区预订服务中心（电话：400-180-0000、86-21-3158-0000），申请此类附加产品的免费退票。

通过其他上海迪士尼度假区官方授权渠道购买上述门票的游客，需联系原购票渠道咨询退改规则。需说明的是，“乐园标准门市价”门票不含任何折扣或促销类门票产品。

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来源 | 上海迪士尼度假区发布 上观新闻

编辑 | 蔡玫