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“我的背包不见了！
里面有12万港币、手机、护照”
电话那头，失主语气急促
近日，在深圳南山
地铁12号线太子湾站
发生了一起遗失事件
12月3日13时许
太子湾站A口安检机旁
一个手提包停留出包口良久
安检员注意到这一异常情况
立即向周围乘客询问
却无人认领
他迅速将情况报告车控室
车站广播随即响起失物招领通知
与此同时，为确保物品安全
背包被移交至客服中心保管
13时20分
包内手机突然响起——
正是失主本人
原来
这位乘客匆忙赶路时
不慎将背包遗落在安检处
直到下车后才发现不见了
“您的背包我们已经保管好了
可以随时来取”
得知背包已被地铁工作人员妥善保管
失主如释重负
13时30分
失主赶到太子湾站
在公安与地铁工作人员的
共同见证下
背包被打开——
12万港币、护照、手机等物品
一件不少
从发现遗失到物归原主
整个过程仅用了30分钟
12月6日下午
该乘客携锦旗
来到深圳地铁太子湾站
感谢工作人员帮助其寻回
无独有偶，类似场景发生在11月24日的太子湾站。当日下午，车站安检员发现了一个黑色斜挎包也是在出包口良久无人认领。车站迅速联系驻站警务室启动应急机制，通过监控排查、广播寻找等多渠道寻找失主。工作人员共同清点包内物品时发现，除生活用品外，还有人民币和港币共计约12万元现金。
不久后，一名乘客返回站内求助，值班站长陈苑耐心安抚乘客情绪，并细致核对其身份与物品细节，确认其为失主，车站完成失物认领手续后将斜挎包完整归还。“没想到这么快就能找回，感谢你们及时发现并进行保管，非常感谢！”乘客接过背包时激动地表示。
网友纷纷点赞
表示“深圳地铁值得信赖”
“深圳的治安，民俗，文化
一直都是这样优秀”
两笔巨款
两次“失而复得”
深圳地铁“规范透明、高效联动”的
服务处置流程
成为深圳高品质城市服务的
生动注脚
小创提醒：出门若携带大额现金、重要证件，请务必妥善保管，心中有数。过安检时，确认行李全拿齐再离开。万一真的不慎遗落物品。请第一时间联系车站工作人员。
你有没有向地铁工作人员
寻求过帮助？
评论区一起聊聊吧
来源 | 深圳特区报 深圳发布 深圳地铁
编辑 | 连一铭
责编 | 肖玫
审核 | 何然
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