调解故事|大风吹起木板砸坏路边新车，损失谁来赔？

“邵哥，太感谢您了！要不是您这么耐心、专业地调解，我这车的赔偿问题还不知道要拖到什么时候呢！”近日，深圳市罗湖区调解协会人民调解委员会主任邵国科，接到了当事人徐某打来的感谢电话。这通电话背后，是一场关于新车被砸的赔偿纠纷。

徐某满心欢喜购置的全新奥迪车，停在了深圳某汽车专卖店路边，原本等着办完提车手续后开启新车生活，却没想到“飞来横祸”。

根据监控视频清晰记录：一阵大风突然袭来，将路边一块木板高高掀起，砸向徐某的爱车。崭新的车身瞬间出现一道道剐蹭痕迹。

经调查得知，某汽车专卖店聘请深圳市某装修公司进行电线铺设工程。这块木板正是装修公司遗留在路边的施工材料。

为尽快解决纠纷，徐某和装修公司负责人高某一同来到罗湖区调解协会人民调解委员会申请调解。调解员邵国科受理这起纠纷后，迅速运用 “新时代六尺巷工作法”，按照“听、辨、劝、借、让、和”六步流程，有条不紊地开展调解工作。

“听”取诉求，“辨”别是非

徐某满脸委屈，向调解员倾诉：“我这可是花了35万元买的新车，就等着从专卖店提车。现在不仅要维修，还多了维修记录，这肯定得折旧啊！”

然而，装修公司负责人高某却面露难色，无奈地表示：“折旧费在司法实践里很难衡量，我们愿意承担维修费，但实在没法赔付折旧费。”

调解员根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十三条规定：建筑物、构筑物或者其他设施及其搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人损害，所有人、管理人或者使用人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。所有人、管理人或者使用人赔偿后，有其他责任人的，有权向其他责任人追偿。因此，装修公司作为木板的管理人，未能妥善保管材料，应承担此次事故的过错责任。

“劝”解疏导，“借”力调处

明确责任后，调解员开始劝解疏导。他本着以和为贵的理念，耐心劝导徐某：“这大风属于不可抗力因素，谁都不想发生这样的事，咱还是多往好的方面想。”

安抚好徐某情绪后，调解员又从自身中立的角度，联系汽车专卖店是否可以赠送徐某两次汽车保养套餐，专卖店负责人对此欣然同意。通过第三方当事人的助力调解，让徐某的情绪逐渐缓和，为后续调解营造了良好氛围。

互谅互“让”，握手言“和”

在调解员的不懈努力下，车主徐某和装修公司开始互相体谅。徐某不再执着于高额折旧费，装修公司也同意适当提高赔付金额，双方都朝着公平合理的方向让步。最终，双方就赔偿金额达成一致，当场签订调解协议书，这场因木板砸车引发的纠纷画上圆满句号。

文/图：司新宣、促进法治处、罗湖区司法局

通讯员：林立鸿、麦稀晴