“一天难看完”“重复挂号烦”，广州明年将试点这一便民举措

挂一次号只能当天就诊

当天如果检查结果还没出来

就无法即时找医生看诊

再次挂号费钱费时间

关于续诊挂号困难

有什么解决之道？

12月3日，广东省卫生健康委上线“民声热线”节目，回应“挂一次号管三天”等话题。

“挂一次号管三天”是一项旨在方便患者续诊、提升就医体验的措施，目前仍处于探索阶段。

广东省卫生健康委党组书记、主任刘利群介绍，广东积极开展试点，目前珠海、湛江、深圳已出台相关的政策文件。

深圳去年8月发文优化门诊就诊服务，“挂一次号管三天”是其中的重要举措。深圳市卫生健康委副主任黎杰运介绍，去年8月25日到今年10月31日，全市公立医院共有298.4万人次使用了“挂一次号管三天”，总共免除诊查费1.104亿元。

从今年9月份开始，深圳市卫健委拓展续诊范围，从免费看一次检验检查结果拓展到含开药以及其他医疗处置等一个相对完整的诊疗过程，可以免收一次诊查费。

深圳市卫健委党组成员、副主任黎杰运表示，深圳现在所有的医院都是“一次挂号管三天”，部分医院拓展到7天。

政策实行一年多来，挂一次号两次就诊，有没有让医生工作量成倍增加？对于群众的担忧，黎杰运解释，政策的落地主要是为了解决患者短期内复诊仍然需要再次付费挂号的困扰，并不影响门诊初诊的挂号量，也就是说总诊疗人次并不会因此明显增加。

针对市民关注的热点问题和热切探讨，广州市卫生健康委党组成员、一级调研员胡文魁表示，广州尚未有正式发文实施“一次挂号管三天”的举措，主要考虑大医院多，门诊量大，情况复杂，如何既能满足复诊患者需求，又保障原有预约就诊患者诊疗次序不被打乱、就诊时间不被延迟，需要谋划更清晰后再逐步推进。

关于开展进度，胡文魁表示，广州市目前还没有正式发文开展“一次就诊、一次挂号管三天”，因为广州很多大医院病人特别多、门诊量大，情况有点复杂。广州市第一人民医院、广州妇儿中心等多家市属医院已经正在进行试点。

他表示，“2025年将从市属医院开始试点，通过试点积累经验，完善制度机制，形成的好做法、好经验再逐步推广。”

“管三天”具体将包含哪些就诊流程呢？广州市卫生健康委相关工作人员回应表示，具体覆盖的诊疗范围，内部在研究中，同时，也在研究哪种模式更加利于市民看诊，“例如可考虑在诊间由医生和患者协商几日后的复诊安排，现场就做好复诊预约服务。”

关于“挂一次号管三天”举措

你有什么建议呢？

平时续诊挂号体验如何？

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