“希望重新组织一次高考”?一地12345晒市民诉求,内容离谱……

晶报

2024-07-09 05:33

摘要

近日

内蒙古包头12345

晒出一批市民不合理不合规诉求

引发热议

其中包括

“孩子的高考成绩不理想

导致心情郁闷

希望可以重新组织一次高考”

“想查丈夫工资”等

对此,有网友表示

“12345成了许愿池”

在每天接到的众多诉求中

有的诉求合情合理

有的则显得有些离谱

↓↓↓

01

市民诉求:孩子的高考成绩不理想导致心情郁闷,希望包头市可以重新组织一次高考。

12345:高考是全国统一的普通高等学校招生考试,该诉求明显不合理。

02

市民诉求:名下多张银行卡被冻结,无法提款转账,要求银行和反诈中心立即解冻。

12345:经核实,诉求人涉及电信诈骗案件。

03

市民诉求:希望取消60岁以上老年人免费乘坐公交车的优惠政策。

12345:《内蒙古自治区老年人权益保障条例》第二十四条有明确规定。

04

市民诉求:乘坐出租车怀疑司机绕路,按照计价器收取打车费32元认为不合理,要求司机退还打车费并三百倍赔偿。

12345:经核实,执法人员调取该车辆当时运行轨迹未发现绕路现象,并调取该车辆计价器鉴定记录为合格。该诉求为不合理诉求。

据了解
这已经是“包头12345”
晒出的第四批不合理不合规诉求
此前公布的包括:

01

市民诉求:老年人住在6楼,上下楼不方便,将房屋售卖信息登记在中介公司半年没卖出去,希望政府将该房屋收购,并更换较低的楼层。

12345:房屋属于公民个人财产,要求政府收购、更换楼层的诉求明显不合理。

02

市民诉求:希望12345热线从财政部门查询丈夫的工资发放时间以及明细。

12345:诉求涉及个人隐私,超出热线受理范围。

03

市民诉求:楼上邻居装修,因工人在改造下水管道打眼钻孔时没有掌握好力度,将家中屋顶破坏,希望住建部门协调,并要求楼上业主将其房子买下。

12345:经住建部门多次上门协调,就赔偿问题组织双方协商,楼上业主表示将对房屋进行维修并恢复原状,但诉求人要求在维修基础上赔付12万元,或者27万元将其房屋购买。经多次协调,双方在赔偿事宜上存在较大争议,无法达成一致。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定,建议诉求人通过仲裁、诉讼途径维护自身权益,热线不再受理转办。

04

市民诉求:已满退休年龄,从未办理缴纳过养老保险,要求人社部门每月按时发放养老金。

12345:根据《中华人民共和国社会保险法》相关规定:参加基本养老保险的个人,达到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的,可以缴费至满十五年,按月领取基本养老金。此诉求明显不合理。

包头市12345热线回应

可以说,一条便民热线,帮助老百姓解决了不少烦心事,甚至推动了城市治理的变革,“有事就找12345”,已成为市民解决各类问题的首选渠道。但全天候服务、不间断回应中,上述一些“任性”的拨打,为平台增加了大量负担。

包头市12345政务服务便民热线受理中心主任云磊表示:“其实通过12345热线平台去反映各类诉求,对于合理的诉求,我们第一时间会进行解答和解释;对于非理性诉求、或者不在受理范围的诉求,我们也要给企业、群众合理的解释,但是在解释过程中会造成一些资源或时间的浪费,所以我们呼吁大家,还是合理去表达自己的诉求,更好利用热线资源,把它留给真正需要的企业和群众,让我们的热线接得更快、更高效。”


包头12345政务服务便民热线受理和不受理范围(央广网发 官网截图)


网友评论

提醒:12345热线属于公共资源,市民应依法理性表达诉求,切勿恶意投诉、持续多次拨打、占用热线通道,请把有限的热线资源留给真正需要的群众,让热线更直接、高效服务我们每一个人。

来源 | 综合广州日报 包头发布 中新网 央广网 劳动报

编辑 | 李一凡

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