菜鱼岛

2024-07-15

去哪儿旅行App擅自利用用户个人信息购买机票,违规出票! 本人于7月14日在去哪儿旅行App线上购买了同年7月22日由西安到沈阳的机票一张,去哪儿网订单处一直显示出票中。当天傍晚手机航旅纵横收到消息,出了一张7月17日由西安飞到沈阳的机票,该机票并不是由本人或者本人家属购买。本人在与去哪儿客服沟通时,对方表示请我等待正确出票,并表示“有的订单就是会多出一段无用的行程”,试问:用我的身份信息,由我支付出行费用,去哪儿App有什么权利随意改变我的行程,其有什么资格随便使用我的个人信息?后来21点左右,手机显示又出了一张7月15日由广州白云到西安咸阳的机票,这两张机票均不是由本人购买,去哪儿平台始终不给出正确出票,耽误我的行程安排,擅自利用用户提供的个人信息随意买票,置用户个人信息安全于不顾,进行违规出票,已经违反了消费者权益保护法,给用户带来了严重的危害和恐慌,个人信息随意被泄露,望记者朋友关注!
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