警星档案：

邓译文，女，1982年10月出生，2004年入警，现任深圳市公安局南山分局出入境管理大队四级警员。从警以来，邓译文荣立个人三等功1次，获大运安保先锋、青年之星、优秀公务员等荣誉。

“用心工作，全力以赴。”这是邓译文从警多年的工作格言。从警16年，邓译文先后在窗口服务、文秘调研、人事政工等岗位历练。在窗口岗位，她是受理量名列前茅的办证能手；在内勤岗位，她是领导同事们亲切呼唤的“小蜜蜂”。

内勤工作千头万绪，邓译文不畏繁琐，高效地完成了出入境办证大厅科技便民新设备、新程序的采购和运行等一系列重点目标民生工程。同时，她积极推进“e站”服务、“三合一”警务自助服务平台、“一对多”自助设备等新服务和新举措的宣传工作，让更多市民群众了解科技创新带来的便民服务。

她抓住每一次证件受理的契机，主动向办事群众介绍出入境便民新服务新举措，耐心听取群众的反馈和诉求，赢得了群众的一致称赞。

在做好日常工作的同时，邓译文还负责协调深圳外国人服务中心装修工程。那段时间，她经常深入工地，落实每一个装修细节，从土木、装修、家私到宣传设计，她都细心跟进，最终打造出了一个温馨而又具有出入境业务风格的境外人员管理服务中心，获得各级领导的一致好评和认可。出入境“智慧窗口”项目启动以来，邓译文更是发挥专长，从前期项目申报到各级部门评审，认真仔细地跟进每一个流程，直到项目顺利推进完成，她才安下心来。“把关好每一个细节，哪怕更累一点，让办事群众享受到更多的便民服务都是值得的。”邓译文说。

打铁还需自身硬。工作之余，邓译文还是一名文艺能手。凭借扎实的专业功底，她经常代表分局参加各类比赛和重要活动，赢得荣誉。”年轻人就应该多学、多练、多干，高效地完成各项任务就是对自已最好的锻炼，年轻也是提高自身能力的最好时机。“邓译文说。

编辑 曹亮