西安警方通报“游客在汉服店遭商家殴打”：涉事双方均被拘留

8月9日，西安市公安局雁塔分局通报“8.3栀子花开汉服馆涉消费纠纷冲突案”调查处理情况：

2025年8月3日，游客王某颜（女，34岁）与栀子花开汉服馆因旅拍服务中选照片问题产生纠纷，经市场监管部门、律师与我局调解，协商未果。我局遂依法开展调查工作，对现场公共视频、执法记录仪影像、涉事双方、目击者及医务人员、消费服务记录等进行全面调查，现已查明：

王某颜因对店家选片答复不满，滞留店内约5小时，堵住店门，称其为“黑心店”，阻拦其他顾客进店。店主刘某(男，35岁)多次劝离无果后推搡王某颜左肩，导致王某颜从座椅上摔倒，背部着地，至120救护人员到场将其送医检查。经现场视频及医院证实：王某颜倒地后意识清晰，能正常使用通讯工具，“脑震荡”系本人描述，“双肺挫伤”系旧疾。就医期间，王某颜拒绝警方伤情鉴定要求。

刘某推搡王某颜致其倒地属实。王某颜长时间干扰店铺经营，并在警方调查期间，为制造舆论压力、博取网友同情，刻意隐瞒民警两次组织双方调解、同行人员情况、就医期间多次外出等事实，联系并利用媒体，持续在网络上发布“被殴打致昏迷”“民警未做笔录、勾连商家”“孩子挨饿无人照顾”等不实信息，造成严重影响。

根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条第一款之规定，刘某涉嫌故意伤害他人被处五日拘留；根据《中华人民共和国网络安全法》第十二条和《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条第(四)项之规定，王某颜涉嫌寻衅滋事被处六日拘留。双方对其不当行为和不实言论对社会造成的不良影响表示悔过，对西安旅游形象造成的恶劣影响表示歉意，并愿意接受公安机关处罚。

此前报道

8月5日，游客王女士向@浪潮新闻 反映，在西安大雁塔附近一汉服馆因消费纠纷被商家打伤，目前因脑震荡和双肺挫伤仍在住院。警方已立案，并表示30内出结果。

8月2日，王女士带着孩子与朋友一行计划从新疆出发，一路走一路游，途经西安，准备逗留两日再启程去青岛。当晚，王女士带孩子来到西安大雁塔附近的一家汉服馆拍照。

在拍照过程中，王女士认为摄影师敷衍拍摄，商家未履行消费前承诺，导致纠纷；第二日下午，又因选片闹得不愉快，王女士便向店里的其他游客吐槽。商家认为王女士“闹事”影响门店生意，挥拳将其当场打晕。

8月6日，记者从西安市公安局雁塔分局大雁塔派出所了解到，目前派出所已对该事件进行立案，按照办理期限30日内出具结果。

（资料来源：@雁塔公安、@浪潮新闻）

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编辑 刘悦凌 审读 伊诺 二审 李怡天 三审 万晖