宜人智科CFO许嘉俊：AI驱动变革，建构新金融科技生态

深圳商报·读创客户端首席记者 谢惠茜

在金融科技行业加速分化的当下，宜人智科早早以AI技术为核心战略转型，并成效显著。日前，宜人智科首席财务官许嘉俊在接受记者独家专访时透露，近年来，通过AI在公司信贷全链路的深度应用，已实现有效地降本增效。其中，仅智能催收单项2024全年节省人力约900万元。与此同时，在去年行业整体放贷放缓的大趋势之下，凭借着AI优势，年度助贷放款量逆势增长49%。“未来五年内，我们的目标是将通过AI的深度应用，构建金融科技新生态”。

AI战略：从成本中心到增长引擎

“当业界还在讨论AI概念时，我们已将其变为财务报表上的真实数字。”许嘉俊表示。

在当今数字化浪潮的推动下，AI领域正迎来前所未有的变革与发展。宜人智科凭借其独特的战略眼光，于业内率先进行AI布局及转型。

2024年，宜人金科正式升级为宜人智科，这一战略升级标志着公司从金融科技向智能科技的全面转型。这一年，宜人智科通过持续的技术创新，成功构建了“AI+多元场景”的业务战略。

宜人智科董事会主席、CEO唐宁当时便表示:“我们未来发展的核心是AI战略，将分三个阶段逐步推动公司进步。首先，我们将充分利用AI技术为现有业务注入新的活力，通过智能化手段增强和优化当前的运营流程，更好的满足客户需求;在此基础上，我们会将自用AI过程中建立起来的能力、获取的资源等产品化，探索面向其它行业和企业提供赋能解决方案的机会；同时，我们会积极推动面向AI早期创业团队的战略投资与合作，建立与顶级人才和资源的连接。以上这些举措将有助于我们最终实现打造AI原生业务的目标，并使其在公司的价值、收入和利润中的占比越来越大，使宜人智科转型升级为一家AI企业。”

如今来看，宜人智科当初转型时设下的种种目标，正一一实现。

最直观在于运营流程方面的优化与降本增效。2025年2月，宜人智科又率先接入DeepSeek，开启新一轮的技术转型。2025年4月，宜人智科推出企业级大语言模型“智语”，此模型帮助公司在会议智记、日程管理、AI翻译、AI审核、人力资源、税务管理等关键领域的办公效率实现显著提升。许嘉俊告诉记者，譬如其中，法务审核是企业运营中的重要环节，但传统的人工审核耗时且容易遗漏风险点。智语通过自然语言处理技术，能够快速分析合同条款，识别潜在的法律风险，并提供修改建议，仅耗时几分钟，法务团队在此基础上进一步审核，最终确保了合同的合规性，大大提高了审核效率。

通过AI的深度应用，在公司的各个环节均取得显著成效。据许嘉俊透露，目前其在智能营销方面，可通过AI技术对多个获客渠道进行动态的评估，实施调整各个渠道的获客策略，优化获客成本；在智能风控方面，得益于数智化风险防控、用户运营、服务体验等全链路的贯穿与渗透，宜人智科截止去年四季度末，1-30天、31-60天、61-90天的逾期率分别为1.6%、1.2%和1.1%，风险控制效果显著已达到历史低位，资产质量持续优化；在智能客服方面，客户留存率居高不下，复贷率从2024年四季度的65%提升至25年一季度的74%；此外，在智能催收方面，截止2025年一季度末，83%D1逾期催收案例已可由机器人完成，客户投诉率显著下降。

可以看到，在AI的加持下，宜人智科的业务发展迅速，多个核心业务场景实现了质的飞跃。

最新财报显示，2024年四季度，宜人智科促成交易金额154亿元，同比增长32%，在贷余额248亿元，同比增长36%。用户方面，四季度，实现月活用户数同比增长27%，达450万。2024年全年累计服务的借款人数量达到1235万人，同比增长33%。

商业变现：分润模式打开B端市场

值得一提的是，总是先行一步的宜人智科正在将这一技术逐步拓展至业务场景，以实现更广泛的业务赋能。

许嘉俊在谈及宜人智科为何能率先业内进行AI战略转型及取得显著成效时，他认为核心点在于宜人智科已有20多年的数据及客户沉淀，以及专业强大的团队基础，这是宜人智科近几年来成功的“秘籍”。

公开资料显示，许嘉俊在加入宜人智科之前履历也十分亮眼：之前有15年投行和私募股权投资经验和6年技术经验，分别在中信、新世界家办、民银国际、德意志银行担任副总职位。重大项目包括投资早轮美国稳定币发行商Circle股权、收购好莱坞电影公司传奇并完满退出、阿里巴巴08年香港上市保荐人工作。本科学的便是计算机工程，与AI可谓是有不解之缘，毕业后在加拿大多伦多的IBM担任IT专家。

2025年4月，宜人智科旗下自主研发的“智语大模型”正式完成备案，“智语大模型”依托宜人智科强大的AI技术能力，具备文字生成、文档解析、合同审核及文本翻译等核心功能，可广泛应用于智能客服、合同智能助手、产品咨询等场景。此举标志着其在人工智能领域的技术创新与应用落地迈入新阶段，将为多场景、多业务提供高效、安全的智能解决方案。

“我们的AI不仅是锦上添花，而是真正的生产力。”许嘉俊强调。他表示，宜人智科年内已开放赋能，率先应用于金融机构的客服、反欺诈等场景，目前正以分润模式打开B端市场。

据许嘉俊介绍，在技术创新层面，宜人智科正以科技驱动服务创新，通过多款产品与服务，多方面为客户创造良好体验。像谛听智能决策、青鸟智能客服、蜂巢智能语音、灵枢智能营销、模型工厂、白泽数据平台等均在其列。在企业合作方面，宜人智科聚焦于孵化AI原生应用，赋能创业团队，构建包括中间层及各种应用的生态体系。

在生态建设层面。宜人智科通过战略合作，促进了技术、市场等资源的共享与互补。此前，获评“2024人工智能大模型场景应用典型案例”的“私有化大模型：智能客服”项目，是生态伙伴白熊AI，联合宜人智科共同打造的基于私有数据训练的全方位金融智能客服。该私有化大模型智能客服，精通基金、证券、保险等多个金融领域，可进行基金信息问答、保险理赔判定、理财产品查询等多方面的任务，具有较高的适用性和可复制性，它的推出将进一步推动智能客服在金融细分领域的落地普及。

对于未来发展，许嘉俊也给出了明确规划：公司运营成本持续优化；AI技术输出持续增加；并持续加码AGI与数字人等技术研发，构建新金融科技生态等。

“改名'智科'不是噱头。”许嘉俊说道，“当行业面临挑战时，我们靠合规与科技穿越周期，这才是金融科技的终极答案。”

深厚的技术实力、创新的业务模式以及对社会责任的积极履行，作为AI驱动的数智化科技服务提供商的宜人智科正展现出强大的综合实力与独特魅力，为推动行业高质量发展贡献着重要力量。