要论 | 在全球首家机器人6S店看见未来

7月28日，全球首家机器人6S店在深圳市龙岗区开业。在现场，不仅能看到人形机器人、机械臂、灵巧手和机器狗等多种类型机器人的最新产品，还有“机器人咖啡师”“机器人煎饼侠”展示手艺和厨艺……充满未来感的生活场景，呈现在人们面前。

何谓机器人6S店？与传统汽车4S店相比，机器人6S店在“销售、零配件、服务、信息反馈”的基础上，融入了 “个性化订制”与“租赁”两大核心模块，以“六位一体”的全生命周期服务体系，重新书写了机器人产业的服务标准与供需对接模式。

长期以来，技术的快速发展与市场的有效对接之间，往往存在鸿沟。实验室里的技术突破难以转化为市场认可的产品，而市场需求的模糊又会使研发失去明确方向。6S店通过“个性化订制”模块，构建了需求端与研发端的直连通道。

“租赁”模块的引入则直指机器人普及的核心痛点——高单价门槛。6S店提供的灵活租赁方案，降低了使用门槛，用户无需承担设备购置成本，只需按使用时长或任务量付费即可，就像租用一辆共享汽车。

从更大视角来看，这家机器人6S店生动折射出中国智能制造正在探索更多商业化路径。中国市场拥有丰富的应用场景和快速迭代的消费需求。从仓储机器人到教育机器人，从医疗辅助机器人到餐饮服务机器人，多元化的需求正在催生差异化的技术路径。这种“需求牵引创新”的模式，可能成为中国智能制造突围的关键。

全球首家机器人6S店之所以出现在深圳，并非偶然。深圳有完整的3C供应链，以龙岗区为例，区内企业在芯片研发、算法开发、硬件制造、场景应用等环节均有布局。今年5月，全国首个人工智能领域政府直属机构——龙岗区人工智能（机器人）署揭牌。以政策的魄力，推动机器人打破走向实际应用场景和走向市场的壁垒，正成为深圳机器人产业跃升式发展的“新密码”。

当然，作为一种全新的商业模式，机器人6S店在发展过程中也可能面临一些挑战。例如，如何保证租赁机器人的维护和管理，如何提高个性化订制服务的效率和质量，如何进一步拓展机器人的应用场景等。这些都需要在实践中不断探索和解决。

无论如何，机器人6S店的里程碑意义不容低估，就像多年前汽车4S店改变了中国人的购车方式一样，机器人6S店或许正在书写新的消费历史。未来，还会有更多富有想象力的被科技改变的生活方式，从深圳出发。

编辑 杨渝嘉 审读 李璐 二审 王雯 三审 甘霖