凤凰街道楼栋长学习管理“真功夫”

 

光明新闻全媒体记者 李军涛 通讯员 黄思云

近日，凤凰街道在塘尾社区工作站举办骨干楼栋长专题培训，70余名楼栋长骨干系统学习楼栋管理“真功夫”，为构建“小事不出楼栋、服务直达群众”的共治格局夯实基础。

据了解，本次培训紧密围绕楼长安全管家、信息触角、治理纽带三个方面展开。街道V爱之家社工针对人口信息登记常见阻碍、租户抵触情绪化解及邻里纠纷调解场景，传授规范化沟通技巧与实用话术，助力楼长高效履行信息摸排与矛盾调解职责。塘尾社康中心医生讲解自动体外除颤仪（AED）的原理与操作流程，示范心肺复苏术（CPR）及海姆立克急救法的标准动作与适用场景，提升楼长在紧急情况下的初步救护能力。

应急管理办业务骨干聚焦楼栋公共安全，现场讲解消防设施检查要点、火灾疏散指挥要诀，解析台风来临前阳台杂物清理、人员转移流程以及治安案件现场保护规范，指导楼栋长成为应对各类险情的“第一响应人”。

在“楼长通”使用指引环节，网格工作人员指导楼栋长熟练掌握事件及诉求上报流程，确保突发事件信息流转顺畅、处置及时，将智慧治理的触角延伸至每一个楼栋单元。

凤凰街道相关负责人表示，街道将常态化开展各类专业能力培训，持续提升万千楼栋“一线哨兵”的实战本领，让平安社区的根基筑得更牢，幸福生活的图景更加触手可及。