地址“漂移”、图片造假、“堂食认证”成摆设！记者实探深圳“无堂食外卖”聚集地→

读特客户端

读特在线，您的新闻观察眼

摘要

万亿元外卖市场背后，仍缺少统一法律法规强制要求。

各大平台的外卖业务竞争日趋白热化。7月18日，市场监管总局就此事约谈饿了么、美团、京东三家企业，要求规范促销、理性竞争。在这场“外卖大战”中，众多新店选择专攻外卖业务。

近日，读特新闻记者走访深圳多个外卖聚集地发现，部分“无堂食外卖”店铺在平台上获得了“堂食餐厅”认证。而一些标注为“堂食餐厅”的店铺，其实际地址与平台显示信息不符。此外，盗用或上传虚假门店及堂食图片等问题也普遍存在。

实地探访深圳外卖店铺聚集地：

地址不符、图片造假、“堂食”餐厅无处落座

在深圳市龙华区，一家名为“egggoing蛋治（壹方天地店）”的西式快餐店，在京东外卖平台标注为“堂食餐厅”，并上传了堂食场所图片。7月21日，记者按图索骥找到平台显示的壹方天地购物中心时，却发现该店实际位于约两公里外的融创智汇大厦。

该店在三个平台显示的门店图不一致。其中，店铺在京东平台被标注为“堂食餐厅”。

到店后，记者以消费者身份询问是否有堂食区，店员指向门口桌椅表示可坐，但坦言“平时员工自用不太干净”，建议记者到隔壁奶茶店用餐。而这处桌椅与平台上展示的“堂食图”截然不同。

左为商家在淘宝闪购、京东平台上传的图片，右为商家在美团平台上传的图片。

该店在淘宝闪购平台上使用的店名、门面图，均与京东平台一致，指向同一个“堂食”形象，但两个平台上的“堂食图”都与实际不一致。而在美团平台上，该店上传的图片则与实际截然不同。

记者实探现场，上图为该店门头，下图为店员指向的可堂食区域。

记者“探店”时正值饭点，但该店无一位堂食顾客，仅有外卖订单不断接入，骑手频繁前来取餐。

距离该店不远处，一家名为“邻家好饭菜”、主营小炒的店铺，在京东平台上同样被打上“堂食餐厅”“外卖”“新店”的标签，并上传了门头及堂食区域图片。

“邻家好饭菜”在外卖平台显示的店铺图片。

记者点开平台显示的图片发现，商家上传的所谓“堂食区域”，其环境与现场所见完全不同，店内找不到对应图片上的区域。仔细辨认图片细节，墙上菜单显示为“潮汕牛肉粿条”，而该店外卖菜单上并无此菜品。记者发现，该店目前仅在单一平台上线。

记者现场实探看到的场景。

在融创智汇大厦附近的景华新村，记者发现了更多地址指向此处的“外卖店”。其中一家名为“喝汤时间”的店铺，在京东平台上同样被标注为“堂食餐厅”“外卖”“新店”，店名后缀同样带着“壹方天地店”。而景华新村实际位置距离壹方天地购物中心近两公里。该店同时在美团、淘宝闪购上线，且在淘宝闪购平台也上传了与实际情况不符的图片。记者走访发现，景华新村内类似情况不在少数。