“深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约”再添新成员

记者从深圳市市场监督管理局了解到， 深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约再添新成员。

2024年8月1日，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》，首批有65个商场、公园、景区停车场承诺加入自律公约，在遵循个人信息收集最小必要原则的前提下，为停车消费者提供最为便捷的“三个一”（扫一次码、输一次车牌、缴一次费）快速扫码缴费“纯净码”。

为进一步巩固停车场扫码缴费“纯净码”成果，2025年4月-6月，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会开展停车场扫码缴费“再推进”。新选取部分商场、景点、公园等经营性停车场，模拟普通消费者场景，采用线上线下相结合的方式对停车场缴费二维码进行调查，并协同推动93家停车场签署《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》。

据相关负责人介绍，下一步，深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会将呼吁更多停车场加入《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》，遵循个人信息收集及使用合法、正当、必要原则，为消费者提供安全、安心的消费环境，持续优化深圳市停车缴费环境。

【特报新闻】

深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约（全文）

本公司自愿履行深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会发起的《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》，严格遵守以下内容：

一、向消费者提供可直接进入缴费页面的二维码，扫码缴费过程中不强制或诱导消费者注册会员、关注微信公众号；未经消费者同意，不发送商业性信息。

二、直接缴费二维码以显著方式张贴在场所主要通道、墙柱、进出口等显著位置，方便消费者获取、操作和缴费。

三、严格遵循收集、使用个人信息合法、正当、必要原则，收集的个人信息与当前停车服务消费场景相关；承担个人信息保护主体责任，确保消费者个人信息安全，防止信息泄露、滥用、窃取、丢失等。

四、保证停车场内张贴的直接缴费二维码的正确性、有效性和安全性，采取必要技术措施防止二维码被篡改或伪造。

五、停车场不支持场所内人工缴费的，告知消费者其他人工缴费场所或其他缴费方式。

六、自愿接受相关部门对停车场扫码缴费服务合规情况开展暗访抽查和社会监督。

特此承诺。

第二批承诺遵守

“深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约”

停车场名单

编辑 欧阳晨煜 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 陈晨