在网络规模扩大和新型城镇化发展的双重背景下，哪些城市影响力最高？哪些城市正向情绪最高？哪些城市最关心政治议题？在疫情的特殊背景之下，不同城市的网民性格是否发生不同程度的变化？

24个城市性格名片（部分选取）

2020年9月27日上午，广东省舆情大数据分析与仿真重点实验室、中山大学传播与设计学院大数据传播实验室、中山市网络文化协会、中国网民社会心态研究实验室和中国社会心理学会大数据网络心理专业委员会联合发布《2019-2020年中国城市网民性格画像“中山指数”》。据悉，该指数至今已是第五年发布。

指数报告洞悉网民性格优化社会治理

截至2020年3月，我国互联网普及率达64.5%，网民规模为9.04亿，其中城市网民规模为6.49亿，占整体网民的71.8%。网络互动成为城市网民表达态度、观点、情绪的主要方式。网民们通过在社交媒体的发布、点赞、评论和转发等行为表达他们对所关注事物的情感态度，网民性格已经成为城市个性的缩影，网络空间正在成为我国城市治理不可忽视的一部分。

“中山指数”报告以城市为单位，选取2019年6月至2020年6月网民的社交媒体数据进行分析，从热点事件关注、情绪特征、认知特征以及城市影响力四个方面总结城市网民表达的特征以揭示网民心态。

分析各城市网民的社交媒体发布，能够了解不同区域城市网民的个人情绪和把握整体的社会心态，有助于针对性地开展互联网时代城市治理体系建设，助推城市的发展行稳致远。记者看到，在该份“中国城市性格名片”的数据分析中，深圳属于平和型、缜密型。

深圳位列“城市网络影响力”NO.5

城市网络影响力最高的城市前十位依次是：武汉、北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、重庆、苏州。

与往年不同，武汉作为新冠疫情的集中爆发地受到了全国各城市网民的关注，超过北京跃居第一，影响力远高于其他城市。宜昌、襄阳等湖北城市的影响力也有所提高。除疫情原因外，“为湖北拼单”公益直播不仅有效缓解了当地农产品滞销情况，也将网民的注意力转移至宜昌、襄阳等农产品主产地。北京上海影响力遍及全国，广州深圳与周边互动密切。

图.城市影响力排行榜（前60）

经历变局，网民负面情绪较往年增强

受疫情等多因素的影响，网民整体情绪偏消极负面。其中，一线和新一线等较发达城市网民消极情绪表露更多。这些城市生活节奏快，网民的工作、生活等各方面压力比较大，加之疫情导致的整体经济下滑，其对于未来有较多不确定性和不安感，网民更多在网络上表露消极情绪。

其中，广东网民情绪表达活跃。在情绪加工指数排名前十的城市中，近一半是广东省的城市，且惠州、广州、珠海跻身前五，网民情绪表达意愿高。并且，惠州、佛山、河源的网民更多地利用网络宣泄负面情绪；江门、东莞、揭阳的网民则更倾向于传播正能量。

图.中国城市网民情绪画像

“疫情”是热点！深圳网民思维更加活跃

2019下半年，网民对上海最严垃圾分类、祖国70周年大阅兵、屠哟哟团队发布重大科研新突破、两会等话题各抒己见。2020年，新冠疫情在全球爆发，国内有数百万网民参与微博话题“新冠肺炎”的讨论，其中火神山医院速建、湖北红十字物资使用情况等事件也引发了网民的热烈讨论。

在众多热点事件中，“疫情”总是全国各城市网民普遍最为关注的热点话题。其中，“武汉以‘小汤山’模式建立医院”事件是疫情爆发期间全国网民关注度最高的热点事件，其中北京、上海和武汉的网民对该话题的关注度最高。

那么，常说的“全民抗疫”体现在哪里？全国网民“信息饥渴”现象明显，倾向于谨慎发言。分析结果显示，全国网民自疫情以来，比以往更加渴望获得信息和寻求事件真相，更频繁地使用“了解” “找到” “体会” “恍然大悟”等表示认知结果的词。

此外，网民的发言更为谨慎，在真相未确定之下更倾向持保留意见，在社交媒体语境下，网民使用“大约”“未定”“差不多”等试探性词语的频率多于“必然” “保证”等确定词的使用频率。一定程度上遏制了谣言的传播，进一步保证了抗疫工作的顺利推进。

图.中国城市网民认知画像

调研还发现，广州、深圳和惠州等城市经济发展迅速，社会运转更快，其网民善于多角度思考问题，也乐于在网络上抒发意见，思维更加活跃。而茂名、云浮、肇庆等城市网民更倾向于感性表达，且性格较为内敛，相对来说，在网络上发表看法的活跃性更低，而中山市网民则会更谨慎。

见习编辑 连博