龙华新闻全媒体记者 陈欣 通讯员 张汉礼 刘利
近日,龙华街道和联社区狮头岭西区居民反映,其门前一处井盖出现破损,不仅给居民出行带来不便,还潜藏安全隐患。接到诉求后,和联社区立即启动快速响应机制,高效解决居民烦心事。
当天,社区工作人员第一时间赶到现场核查,确认井盖因长期承受车辆碾压,边缘已严重破损。社区迅速通过“街道-部门”联动机制,将情况上报至龙华排水公司,并积极协调相关部门,推动问题尽快解决。龙华排水公司接报后,迅速安排施工人员携带工具和新的井盖赶到现场展开作业。在确保安全前提下,施工人员熟练更换了破损井盖,并对周边排水设施进行了细致检查。从居民反映问题到新井盖安装完成,整个过程不到一天时间。
“没想到这么快就解决了!社区和排水公司的效率真是太高了,为我们消除了一个‘地雷’!”狮头岭西区居民王阿姨看着焕然一新的井盖,连连为社区和相关部门高效服务点赞。