龙华街道以解决实际问题为导向，在基层治理和民生服务中精准发力

龙华新闻记者 陈欣 通讯员 殷倩欣 刘利 

“民有所呼，我有所应；民有所盼，我有所为。”近期，龙华街道积极回应居民关切，以解决实际问题为导向，在基层治理和民生服务中精准发力，努力把居民的“呼声”变成满意的“掌声”，用心书写着新的惠民篇章。

筑牢安全防线

守护万家安宁

“安全是居民最基本的需求。”龙华街道依托“定格化服务”机制，积极践行四个万家“全员下沉进万家门”要求，发动党员干部深入一线，开展多维度安全检查工作，将安全防线筑得更牢。

检查行动覆盖面广、细致入微：党员干部走进小区、辖区“三小场所”和商住楼宇，仔细核查用电用气是否规范、消防器材是否齐全，督促经营者落实消防安全主体责任。近日，油松社区网格员在开展“敲门行动”时，居民一句“做饭时老闻到臭鸡蛋味，关了阀门就没了”的反馈，网格员凭借专业知识和安全意识，第一时间判断燃气泄漏，并联系专业人员立即排查隐患，险情得以迅速、彻底排除。

深入城中村，不仅检查市容市貌，更重点整治消防通道堵塞这一顽疾，同时对片区周边、背街小巷的环卫情况进行巡查，督促“门前五包”落到实处。近日，和联社区居民反映家门口垃圾站点在炎热天气下堆满垃圾，严重影响日常生活。接到反映后，狮头岭居委会迅速协调环卫公司负责人开展沟通协商。经过多方努力，历时一周，垃圾站点清理转运工作终于恢复正常。

此外，针对社区“二小零”装修，党员干部严格检查报备及施工情况，杜绝未报备装修、私拉乱接电线、使用超高梯等不规范行为，提醒施工人员严格遵守安全操作规程。

今年以来，龙华街道依托“四个万家”普遍直接联系群众活动、每周两次定格“敲‘门’行动”以及书记茶话会等，收集并解决民生诉求133条，化解矛盾纠纷1500余宗，认领居民微心愿23件。

聚焦“一老一幼”

护航朝夕美好

着眼群众关心的养老托育难题，龙华街道精准施策，办好民生实事，用心用情守护“一老一幼”。

在托育服务方面，稳步推动提质增效。该街道不仅建成了全区首家公助民办普惠托育园，提供60个托位，还成功申办2个市级“向日葵亲子小屋”项目点。其中，位于景新社区的“向日葵亲子小屋”深受年轻父母欢迎，一位年轻妈妈表示：“这里不仅让孩子玩得开心，也让我们家长学到了很多育儿知识。”目前，街道已完成4处社区托育服务点基础适儿化改造。

在养老服务方面，构建多元化服务体系，共上门为121位符合条件的户籍老年人提供生活照料、家政清洁、康复护理和精神慰藉等居家照护服务，累计上门服务1686人次，补贴发放超10万元。社区独居老人张姨，腿脚不便，子女又不在身边，自从有了居家养老服务，护理员为张姨打扫、洗衣、剪发、聊天，张姨赞她“像家人”，通过听护理员讲述外面的世界，填补了其生活的空虚。

此外，龙华街道还依托“政府补贴+社会合作”模式，建成1个街道长者饭堂和4个长者助餐点，构建覆盖街道的助餐服务网络。上半年，累计提供长者助餐服务7400人次，日均服务70人次，发放补贴5万余元。老人们可以在就近的助餐点吃到热腾腾的饭菜，一位经常在社区助餐点用餐的李大爷说：“现在吃饭不愁了，社区考虑得真周到。”