凤凰街道：架起暖“新”连心桥

光明新闻记者 李军涛 通讯员 苏李坚 文/图

近日，凤凰街道组织5个社区社工团队，深入辖区快递站点、外卖配送聚集区及网约车停靠点等新就业群体工作一线场所进行调研，精准把握新就业群体实际需求，为他们提供更有针对性、更贴心的服务，助力他们更好地融入城市生活。

社工调研现场。

调研中，社工通过“问卷调查+面对面访谈”形式收集信息。问卷内容涵盖工作时长、物资支持需求、服务设施需求、社会保障需求及业余生活服务等。社工对问卷整理分析后发现，在权益保障方面，新就业群体希望加强劳动权益保护，明确工作时长等；在职业发展方面，新就业群体希望获得技能培训、晋升渠道等支持……在面对面访谈环节，社工耐心倾听新就业群体的心声，记录他们在工作与生活中遇到的困难和问题。骑手小哥们表示，“遇到暴雨天，送单全身湿透，希望站点能准备应急雨具。”“希望多举办职业技能培训提升能力。”有的快递员反映停车难、充电设施不足等问题，社工逐一记录，将向相关部门反映。