与萌宠共赴云端！南航“爱宠进客舱”服务温暖守护天空旅程

宝安日报全媒体记者 何柳 通讯员 管家裕 何晓幸 文/图

近日，在南方航空CZ8610航班上，迎来了一位格外特别的“旅客”——一只神情慵懒、毛色柔亮的英短猫咪“欧米茄”。它在主人马小姐的陪伴下，从乌鲁木齐顺利飞往深圳，完成了一次与主人同舱的温馨旅程。

在航班准备会上，乘务组便制定了详细的服务预案，既要随时关注宠物状态，也要留意周围旅客情绪，确保整段旅程舒适有序。庆幸整个飞行过程中，“欧米茄”安静乖巧，未打扰到任何旅客。

旅客携带爱宠与南航乘务员在客舱合影。（南航供图）

当马小姐带着“欧米茄”登机时，乘务员第一时间迎上前，协助她将“欧米茄”安置在靠窗的安静位置。为了减轻猫咪的应激反应，乘务组还贴心准备了毯子遮光，缓解陌生环境带来的不安情绪。

“这是‘欧米茄’第一次飞行，也是我第一次带它上飞机，原本还挺担心的，但从登机到落地，乘务员都特别耐心、特别细致。”马小姐感动地说：“以前想带它出远门只能托运，每次都提心吊胆，现在我们终于可以一起出行了，太安心了。”

目前，南航“爱宠进客舱”产品适用于家庭驯养的小型狗、猫，已在深圳、广州、上海虹桥、北京大兴、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连9个城市站点之间的往返直达航线开通服务，旅客可在航班起飞前6小时，在南方航空App或小程序下单购买，并至少提前2小时到现场办理相关手续，确保宠物健康与行为符合航空安全运输标准。

与萌宠共赴云端，让陪伴更贴心。南航始终以亲和精细的服务守护旅客的每一段旅途，让更多人乐享美好飞行。