5月27日,部分网友在社交媒体晒出深蓝汽车中控屏幕开机广告图片,内容为“感谢48万深蓝车主信任,面向首任车主发放10000元S09专属购车券”。这种广告推送形式引发部分车主不满。当晚深蓝汽车官微致歉,称“不再通过车机通道推送权益提醒”。同时,CEO邓承浩转发道歉微博,解释称因调研发现半数老车主不知购车福利,故要求团队推广权益信息,承认系自身错误并求谅解(深蓝汽车因车机开屏广告引发争议,官方致歉丨有料)。
5月29日,深蓝车主告诉读特新闻记者,深蓝汽车APP更新协议,需用户同意车机推广内容,否则将无法使用该APP对车辆进行控制。
“不同意的话,只能以游客身份使用APP,无法控制车辆。”深蓝车主蓝先生(化名)于5月29日向读特新闻记者报料称,29日,他的深蓝汽车APP应用收到提示,需要确认新的协议。蓝先生一开始并未关注到协议内容,直接选择接受,后来,通过车友群才发现协议竟然“暗藏玄机”。
从蓝先生提供的“深蓝车友交流群”的聊天截图得知,部分网友表示,自己通过游客模式登录APP后,竟出现界面“闪退”现象,什么功能也用不了。
群聊内容截图。
同为深蓝车主的永先生(化名)告诉读特新闻记者,自己是被迫同意协议的。在更新协议通知中,只有两个选项,一个是“同意”,一个是“使用游客模式”,“游客身份只有推荐活动,没有服务、爱车等跟车辆控制相关的功能。”永先生介绍,深蓝汽车APP除了首页,还有服务(保养相关)、爱车(控制车辆)、好物(商城)、我的(个人订单信息)等内容。若以游客身份登录,将无法对车辆进行控制,与当初购车时配套中提供的服务相矛盾。
用户提供深蓝汽车APP页面截图。
用户提供相关协议截图。
从永先生提供的配套详情截图得知,在智能座舱的智能配置中涵盖“蓝牙数字钥匙”“NFC数字钥匙”等,需依托APP方能实现。对此,他认为,深蓝汽车此次操作是不合理的,深蓝汽车企图通过APP更新协议条款强迫用户同意,以此规避法律风险,是错误的做法。他说道:“车机是安全的底线,是不能被突破的。”
读特新闻记者在深蓝汽车的微博账号某一动态中发现,不少用户在其动态下留言协议内容相关截图,有的甚至回应“大不了不用APP了”“霸王条款”等内容。
对于协议新内容是否会给车机带来安全隐患等相关问题,读特新闻记者联系深蓝汽车工作人员,截至发稿暂未收到正式回应。
编辑 秦涵 审读 伊诺 二审 周梦璇 三审 万晖