马峦街道专业化培训提升志愿者服务技能

深圳商报·读创客户端记者 刘育銮 通讯员 陈卓玲 赖忆林

近日，深圳市坪山区马峦街道社会工作服务站在马峦街道残疾人综合(职业)康复服务中心成功举办“志愿赋能，聚力前行”志愿者培训活动，以专业化的培训方式进一步提升志愿者的服务能力和团队协作水平。

此次培训活动设计得别出心裁。活动以轻松活泼的互动游戏拉开序幕，迅速拉近了志愿者之间的距离。随后，“双百”社工通过知识讲解、实操体验、互动游戏等多种形式，围绕志愿服务礼仪与规范、服务沟通技巧、游戏带领方法等内容展开培训，帮助志愿者们提升服务能力，掌握实用技能。在游戏带领环节，社工采用参与式学习的方式，引导志愿者在实践中掌握带领技巧，从而通过游戏与服务对象结成更融洽的关系。活动现场气氛活跃，志愿者们认真投入，展现出良好的精神风貌。

在分享环节中，参与培训的志愿者们纷纷表示收获颇丰，对志愿服务有了更深入的理解，掌握了更多服务技巧，希望未来参与更多志愿服务，传递爱与温暖。志愿者们还提出了各自的建议，如希望今后能组织大家参加更多内容细致的志愿服务培训活动，在服务他人的过程中实现自我成长等。这些宝贵的反馈建议，为社工站优化后续培训计划提供了重要参考。

据了解，马峦街道社工站将持续开展志愿者能力建设活动，为志愿者们提供更多学习成长的机会。并积极吸纳志愿者的意见和建议，完善服务内容，推动社工站志愿服务向更加专业化、规范化的方向发展。

（受访单位供图）