暖心服务进万家：2025首届深圳物业管理宣传月启动

深圳特区报

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摘要

手机贴膜、磨菜刀剪子、修补鞋子……5月7日，在中国最大装配式保障房小区深圳凤凰英荟城，长城物业开展的便民服务吸引住户们排起长队踊跃体验。当天，由深圳市住房和建设局指导、深圳市物业管理行业协会主办的2025首届深圳物业管理宣传月拉开帷幕，以一项项润物细无声的暖心服务举措，勾勒出深圳物业管理行业高质量发展与民生幸福同向而行的新图景。

启动仪式现场

“宣传月活动是深圳在全市物业行业开展自查整治、规范依法经营、提升服务品质的具体举措。”深圳市住房和建设局物业监管处副处长仇晨卉在启动仪式上致辞说，期待各物业企业积极参与，展现特色优势，让物业管理服务的专业价值“被看见”，也期待各界出谋划策，促进行业高质量发展，共建和谐美好家园。

深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠表示，宣传月活动既要推动物业管理夯实基础服务、提升服务质效、增进互动互信，又要激励行业人员以更高标准、更优服务回应居民群众期待，营造良好的行业发展生态和基层治理氛围。

居民和物业人员共同为宣传月活动"打CALL"

活动现场，多家物业企业亮出“服务清单”。龙城城市运营服务集团承诺将全面落实自查自纠，确保公共收益的每一分钱都“晒在阳光下”。彩生活服务集团将全面梳理服务合同履约情况，举办义诊关爱、邻里集市、亲子互动等社区活动，推出新能源汽车、智能家电促销的“彩诞节”，以彩优选社区消费帮扶团购助力乡村振兴。长城物业集团推进实施“幸福里计划”“星火计划”“一应青藤计划”三大行动，开展“社区议事厅”，打造“网红社区”场景，发展社区志愿服务，让居民参与基层治理成为邻里新纽带。此外，深圳天安智慧园区运营有限公司、深圳德诚物业服务有限公司、安居（深圳）城市运营科技服务有限公司、泛海物业管理有限公司深圳分公司、宁波银行深圳分行、广州赤菟马建材有限公司等也在活动现场进行服务展示。

随着宣传月的启动，深圳物协推出了物业企业“好服务”案例征集，开展物业管理法规政策小区宣讲；联合深圳邮政，开展小区信报箱智能化改造，让老旧闲置设施“智慧”新生；联合推广“粤焕新”平台，助力推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动走进深圳社区小区。

长城物业在中国最大装配式保障房小区举行开放日活动

全市物业企业也积极响应，百花齐放展特色，暖心服务惠民生。深物公司在深房光明里、深房广场、翠竹苑等多个项目开展“安全培训下基层”，在东湖丽苑开展敬老活动并为65岁以上独居老人建档。大族物业开展“探秘设备房”公众开放活动，展示深圳航空航天大厦24小时智能巡检、标准化应急预案等智慧物业运维体系。泰然物业在观澜玫瑰苑增设“绿美小区”打卡点、开展公共部位粉刷、安全隐患排查，提升居住品质。

长城物业邀请工匠为居民磨剪子

据悉，本届宣传月将从5月1日持续至31日，鼓励全市各物业企业开展便民服务、项目经理接待日、设备房开放日、特殊群体关爱、服务品质提升、安全隐患排查等活动，以及物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题的自查自纠，鼓励开展消费品以旧换新、深圳好楼盘展销等活动，依托“物业+”模式打造“家门口”的消费新场景。

主办方还倡议，每年6月至12月的最后一周定为“深圳物业管理宣传周”，将优质服务从“活动月”延伸至“服务年”。深圳市物业管理行业协会秘书长张红喜告诉记者，“我们期待通过宣传月活动，让物业管理这项群众可感可及的‘关键小事’、关系社会和谐稳定的‘民生大事’，成为深圳打造民生幸福标杆的坚实支撑。”