阳光帅气，棱角分明的脸上总是挂着微笑，浓重的双眉彰显沉着内敛的气质，他是深圳市坪山区碧岭街道办事处值班应急与智慧管理指挥分中心沙湖网格中队长廖小龙。"网格员，是我踏入社会的第一份工作。"坪山长大的廖小龙当兵退伍后，怀揣着公仆梦应聘成为一名网格员，至今已经坚守近八年，从初时手足无措的"网格小白"，蜕变成经验丰富的"网格老将"。这些年来，廖小龙荣获"广东省优秀共青团员""深圳市首届百名优秀网格员""深圳市五一劳动奖"等 50 多项荣誉及奖励。

▲廖小龙

怀揣公仆梦成为坪山区一名网格员

1988 年出生的廖小龙是土生土长的坪山人，身上有股军人特有的韧性，他说做网格员扎根基层，帮群众排忧解难，圆了当人民公仆的梦。2013 年，他当兵回来后应聘网格员，成为坪山智慧社会服务中心成立以来的第一批员工，负责六联工作站中 31 栋楼房，1000 多套房子的采集工作。

坪山区楼房多是自建房，几乎没有电梯，所有网格员登记信息全都是爬楼梯，十分辛苦。刚工作不久，廖小龙所在辖区发生一起命案。"犯罪嫌疑人和死者是情侣关系，我们以前登记过他的信息。"初入社会就遇到这样的大事，廖小龙有点儿手足无措，当时已是 21 时，4 名同事赶来排查治安信息，一直忙到凌晨 3 点。第二天，六联中队所有网格员一起走访摸底，很快帮助警方抓住躲在附近的嫌疑人。这次经历让他对网格员工作有了新的认识，"网格员的力量非常强大，我们深入基层，信息网广大，对维护辖区治安有着重要作用"。

网格员工作复杂繁琐，廖小龙的口号是"态度决定一切"，他积极探索工作新思路，开展创新型工作模式。他为辖区工矿企业、"三小场所"建立安全隐患巡查台账；还建立了"全房东楼长"花名册，让房东楼长掌握第一手资料，按他自己的话来说，"花名册是最直接掌握第一手资料的重要载体"。

"通过自己的努力把问题弄懂了、解决了，让大家感觉到我用心了，那就很美。"廖小龙认真负责的工作态度，让辖区的楼长、房东等都十分信赖他。在 2014 年坪山首届"最美网格员"评选活动中，楼长、房东们成为廖小龙亲友团的一份子，为他助阵加油。2016 年，工作优异的廖小龙当上沙湖网格中队中队长，成为坪山最年轻的中队长。

台风天冒雨转移危险区域群众 200 余人

2018 年 9 月 18 日，台风"山竹"席卷全市，沙湖辖区不少地方因地势低洼出现洪涝积水，部分地方积水深达 2 米。从 9 月 15 日 20 时开始，深圳已将台风橙色预警升级为红色，启动防台风和防汛Ⅰ级应急响应，坪山区三防指挥部同步启动防台风和防汛Ⅰ级响应，全区进入台风特别紧急防御状态。廖小龙作为沙湖网格中队长，第一时间安排网格员分 5 组 26 人全面巡视辖区，彻底摸清受灾情况，转移安置危险区域群众 200 余人。

屋外狂风咆哮，暴雨如注。社区农科中心属于低洼片区，且简易建筑较多。在转移安置时，有个别居民存在侥幸心理，不愿转移。廖小龙闻讯，立即赶到该居民家中，亲自做思想工作，最终说服住户转移。为了确保低洼地区群众全部妥善转移，廖小龙穿上雨衣和同事、社区工作人员逐一走访。

台风过后，廖小龙带领网格员来到受灾严重的居民小区，清理道路上倒伏的树木及障碍物。在清理过程中，廖小龙全身湿透，手上被刮伤好几处，他依然坚持和同事们一起把倒塌树木、杂物全部清理干净，消除安全隐患，保障群众出行畅通，才赶回社康医院简单包扎。

疫情期带病坚守多次深夜入户排查

2020 年 1 月 22 日，接到上级关于新冠疫情防控的通知后，廖小龙开始紧锣密鼓的安排部署，决心与这场没有硝烟的战争抗战到底。他将自己编入防疫卡点，和网格员一同站岗执勤并肩战斗，登记返深人员信息，协助房东楼长做好防疫知识宣传，和社区"三人小组"、街道数据组无缝对接每日采集数据，无论刮风下雨，扎实做到"不漏一户，不少一人"。

▲廖小龙带病坚守疫情防控一线。

抗疫初期，廖小龙因风湿性关节炎发作，腿部疼痛，医生开具一周病假让他在家休息，但他吃着止疼片，仍然与同事深夜排查重点地区人员信息。为了更好地服务社区居民，让他们了解最新疫情信息，他在防疫告示上留下私人联系电话。每天，他几乎要接听一百多个来自全国各地群众的来电咨询，均一一悉心予以解答。

在这场没有硝烟的战役中，廖小龙始终发扬共产党员的先锋模范作用。今年 5 月 1 日，深圳市总工会对他颁发深圳市五一劳动奖章，以示嘉奖。从业八年来，在一次又一次的工作挑战中，这位年轻的网格中队长，用汗水和热血为坪山区织出一小方幸福网。

（深圳晚报供稿）

编辑 庄思嘉