9月21日上午，以“服务认证助力优质服务供给”为主题的“服务认证体验周”系列活动正式启动。当天举行的首场活动是2020年深圳保健服务认证体验活动。

深圳的服务业发展十分迅猛，以“传递信任、促进发展”为使命的服务认证工作大有可为。市市场监管局鼓励认证机构积极拓展服务认证领域，目前，深圳市一般服务认证获证组织家数965家，约1200张证书，全国城市排名第3，其中今年新获得保健服务认证证书6张。会上，举行了全国保健服务标准化技术委员会、 中健标北京认证服务公司 、深圳健康产业发展促进会与深圳标准认证联盟战略合作协议的签约仪式，举行了保健服务认证获证企业颁证仪式。

全国保健服务标准化技术委员会副主任兼秘书长刘玲到会并讲话，她对全国保健服务标准化技术委员会的工作做了介绍，以认证贯彻保健服务国家标准为题，对认证在人才引进、行业保险、保健服务和用品用具质量追溯平台等方面的增值服务功能作了精彩的讲解；中健标（北京）认证公司总经理刘戈分享了保健服务认证的有益经验；获证企业代表深圳市汉宫企业管理咨询有限公司董事长汪朝田、中航健康时尚集团的副总经理严秉珂交流了服务认证改善、提高企业服务管理水平，提高企业自身公信力，提升品牌影响力方面的推动作用；市消委会秘书长冯念文就好人举手投诉处理机制，促进品质消费，进行了讲解。深圳市保健协会秘书长舒立群、深圳标准认证联盟会长张增英等与会专家和嘉宾代表就我国保健服务认证政策、深圳市服务认证发展进行了深入交流。

深圳市市场监督管理局计量认证处处长郭力军指出：希望市场监管部门、深圳服务认证机构，借助深圳粤港澳大湾区、中国特色社会主义先行示范区“双区”驱动的大好形势，在服务认证领域积极开拓，勇于创新，为扩大内需服务，为中国新时代的发展贡献更大力量。

据市统计局数据显示，2019年健康产业规上企业实现资产总计为2254.26亿元，同比增长6.37%；营业收入为1734.24亿元，同比增长10.73%。另据深圳市市场监管局数据汇总分析，深圳健康产业相关企业总数为104766家，健康服务型企业以绝对优势成为健康产业的主力军。深圳健康管理行业发展迅速，涵盖慢病管理、医疗美容、中医理疗、脊椎健康、母婴健康、心理咨询、运动健康、肠道菌群健康、功能医学健康等等多个领域。会后，参会人员一同前往保健服务认证获证企业——深圳汉仁宫养生坊（旗舰店）、深圳中航健康时尚集团股份有限公司进行了现场体验走访。详细了解了保健服务机构的管理、服务、卫生、安全及运营控制等情况。

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保健服务企业加快服务认证步伐

在走访中，记者了解到，为了更好地做好服务，我市保健服务企业加快服务认证工作。

据深圳市汉宫企业管理咨询有限公司董事长汪朝田介绍，汉仁宫养生坊健康连锁机构是一家以弘扬传统中医养生文化为宗旨，以开发、研究、传播中国中医传统疗法为实践，通过特色理疗和足疗来推广中医文化为目的连锁企业。汉仁宫养生坊从2015年开始进行星级服务认证，作为星级服务标准化起草单位，紧跟随保健服务标准化技术委员会和深圳市保健协会促进会的步伐，一直致力于推动行业的规范化、标准化建设，汉仁宫从星级服务认证之前的10家门店，发展到目前遍布深圳各大区域近30家直营门店，从年服务50万人次到现在年服务达200万人次；希望通过全国保健服务和用品用具质量追溯平台及中国健标委的星级认证，汉仁宫将继续全力推动企业的规范化、标准化。

据中航健康时尚集团的副总经理严秉珂介绍，中航健康时尚集团经过25年发展，旗下拥有逾50家直营连锁机构，注册客户超过42万，超过300家世界级企业成为集体会员，年服务1100万人次。中航健康时尚集团不仅是全国体育标准化技术委员会委员单位，积极参与相关国家行业标准的制定，也是国家行业标准RB/T 307-2017《保健服务组织认证要求》起草制订单位之一。从2015年开始，中航健康时尚集团就参与了体重控制保健服务认证，致力于推动行业的规范化、标准化建设，希望提供给广大市民群众更加专业、更具有个性化、全方位和优质的健康管理服务。

编辑 许舜钿