招商街道四海社区：一封来自香港的感谢信背后的基层治理温度

近日，南山区招商街道四海社区收到了一封来自香港老人龙小红撰写的感谢信。年近八旬的龙小红用真挚的笔触写道：“感谢社区的善心与爱心，滴水之恩将用一生回报。”这封跨越深港两地的信件，既是对社区暖心服务的肯定，更折射出四海社区在基层治理创新中“以人为本、服务为先”的实践成效。

据了解，龙小红老人独自到深圳探亲时，因只携带了香港信用卡，没办法支付想要购买的午餐。正在焦虑之际，她发现路边醒目的“花园城党群服务驿站”标识。

驿站工作人员立即上前询问，不仅耐心为老人解答在深圳的消费方式，还主动邀请老人在驿站休息喝水。这座不到100平方米的驿站，作为四海社区打造的“5分钟便民服务圈”关键节点，日均接待群众咨询超50人次，配备休息学习桌椅、应急雨伞、急救药箱、共享充电等10多项便民设施，成为群众身边的“红色灯塔”。

更让龙小红感动的是社区推出的“便民餐车”公益项目。当工作人员得知老人不能支付当日午餐，主动为她提供首次免费体验社区便民餐车的用餐服务。这辆每天定点停靠的“流动食堂”，不仅提供方便新就业群体的营养午餐，还特别设计低糖低脂餐品给社区长者享用。据悉，餐车运营几个月以来，月营业额超3万元，日均销量超120份。该餐车项目通过“社区宣传+企业让利+志愿配送”模式运营，既解决新就业群体和社区老年人“做饭难”问题，又搭建起邻里交流平台，形成独特的社区温情纽带。

这封香港来信，成为四海社区基层治理成效的生动写照。随着“我为群众办实事”实践活动的深入推进，社区将持续优化花园城商圈的服务体系，通过花园城党群服务驿站的平台，让更多居民感受到“曾经我四海为家，如今我家在四海”的归属感。

（受访者供图）

编辑 白珊珊 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 周国和