记者从深圳铁路部门获悉,春运前3天(1月14日至16日),伴随着学生流、探亲流、旅游流等交织重叠,出行客流稳步上升,深圳铁路共计到发旅客143.5万人次,其中发送旅客89.4万人次。
据悉,从车票发售情况看,春运前三天,深圳铁路发送客流集中流向北京、西安、云贵川等地区。为满足旅客出行需求,铁路部门根据候补购票数据情况,精准研判,科学合理安排运力。在这期间,深圳铁路共开行旅客列车3813列,增开列车164列,其中加开动车组列车135列。
同时,为提升旅客出行体验,深圳各大火车站根据实时客流情况,动态调整售票服务窗口,减少旅客排队时间。同时,安排专人在检票口、电梯口、地道口、“迎春花”服务台等岗位,提供安全防护、方位指引、重点帮扶、问询解答等服务。“一窗通办”窗口持续为旅客提供售票、退票、改签等“一站式”服务。此外,深圳北站还在候车室设置网红拍照“打卡点”,供候车旅客体验。
春运第四天(1月17日),深圳铁路客流仍然保持高位运行。当天发送旅客34.1万人次,其中,深圳北站发送旅客22.4万人次,深圳站发送旅客4.7万人次。
铁路部门提醒,深圳地区有多个火车站,请广大旅客仔细核对所购车票始发站信息,不要走错车站,建议提前一小时到达车站为宜。深圳北站和深圳东站均设置有专门的“急客通道”,为距离开车时间临近的旅客提供优先验证、安检、进站等服务。
编辑 李斌 审读 吴剑林 二审 党毅浩 三审 赵明