聚焦“百千万工程”｜翠竹街道多措并举点亮民生幸福

长者服务站、社区托育点、未成年人保护“五个一”工程、退役军人“五微工作法”……今年以来，翠竹街道聚焦公共服务和基层治理，积极推进“百千万工程”工作，不断增进民生福祉，提升群众的获得感、幸福感、安全感，为经济社会高质量发展贡献民生力量。

聚焦“一老一小”，绘就民生斑斓色

翠竹街道积极探索“政府+普惠+公益”多元化运营模式，以“一老一小”为核心，创新打造社区长者服务站、“贝比乐”托育中心，为居民提供更多优质普惠服务，在改革创新中提升居民幸福感。

水贝社区长者服务站是深圳市国资委、罗湖区民政局与翠竹街道共建的嵌入社区型养老服务机构，社区免费提供场地、深业幸福健康产业集团负责运营，占地面积约1000平方米，集短期托养、日间照料、长者助餐、医养结合、居家养老为一体，充分满足辖区长者多元化需求。据悉，该项目连续两年获得罗湖区养老服务设施质量评估第一名，并在2023年获得市级养老机构5A荣誉称号。

推出“爱心包子铺”、外部预订晚餐等服务，实现长者食堂一日三餐全覆盖，链接第三方专业机构讲师资源，组织开展应季节日手工、国画、书法、瑜伽等多样化文娱课程……2024年，翠竹街道对水贝社区长者服务站进行升级改造，多方位保障老年人的需求，丰富老年人的晚年生活。

此外，面对辖区居民托育需求，翠竹街道充分利用党群服务中心场地资源，积极引入第三方托育机构，精心打造了水贝社区“贝比乐”普惠托育点，为居民提供临时托育、育儿指导、亲子活动等服务。该托育点主要面向0-3岁婴幼儿群体，采取政府主导、社会参与、市场协同相结合的运行模式，6月28日开园以来，每次提供12个托位，每周工作日全开放，累计为近700户家庭提供了服务。

“自从水贝托育点开放以后，我需要去其他地方办事时就可以不用担心孩子的看护问题了。只要提前预约，把孩子放在社区托育点，又方便又放心。”宝妈刘女士对记者说。

以爱为盾护幼苗，构筑幸福家园梦

创新实施“五个一”工程，率先探索五社联动服务体系。翠竹街道通过健全一支未保工作队伍、共建一个未成年人保护“护苗联盟”、完善一套未保工作机制、创新一项未保教育工程、研发一批未保服务项目，联动公安、学校、社区以及公益律师团队等社会力量，打造了独具特色的未成年人保护工作“翠竹模式”。

2024年以来，翠竹街道对基层未成年人工作队伍进行了28场赋能学习和专业培训，人均参训学时超过50小时，显著提升了队伍的专业能力。同时，街道招募了教师、家委会成员等志愿者，组建了“未保志愿服务队”，完成了150余名困境儿童的排查工作，并对80余名困境儿童进行了走访慰问。此外，翠竹街道还成立了罗湖区首支退役军人“红星护未队”，开展了10场“红色故事宣讲会”等活动，为未成年人提供了丰富的精神滋养。

为进一步凝聚保护合力，翠竹街道联合区人民检察院在新村社区成立了罗湖区首个“杜鹃花语”未成年人检察服务站，创新性地打造了“家门口的检察院”，积极开展模拟法庭等普法活动，有效提升了未成年人的法治意识。此外，街道还通过民微项目，精心打造了儿童友好街区精品工程，在社区、学校开展了“翠竹令 少年行”社区未成年人反暴力生命剧场培育及展演计划，累计举办了13场活动，服务了1400人次，赢得了广泛好评。

尊崇退役军人志，厚植服务暖心田

为营造拥军崇军的浓厚社会氛围，翠竹街道持续优化退役军人服务体系，并创造性地实施了“五微”服务模式，即微党课、微榜样、微故事、微点子、微服务，提升退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。

在“微党课”方面，翠竹街道自2024年以来，已组织退役军人兵支书和老党员开展了50余次党课活动。在“微榜样”的树立方面，街道建立了退役军人先进典型资源库，并选树了一批理想信念坚定、道德品质过硬的退役军人作为榜样。其中，有4人荣获罗湖区“最美退役军人”“最美拥军人物”称号。同时，街道还编撰了《翠竹街道优秀退役军人事迹宣传册》，积极报道了如“社区治理达人”周道宏、“领头雁”陈湖盛等先进典型，充分发挥了他们的示范引领作用。

“微故事”宣讲团是翠竹街道的另一项创新举措。作为罗湖区首支“老兵讲故事”宣讲团，该团聘任了10名固定讲师，已开展宣讲活动50余场。在“微点子”方面，翠竹街道充分发挥退役军人的先锋模范作用，通过问需会等形式，广泛征集他们的意见和建议。具体而言，退役军人黄裕宏提议开展未成年保护主题书画作品巡展；老班长林贞辉则积极对接爱心企业，捐赠了333册图书，成立了罗湖区首家“战友书吧”，为社区居民提供了丰富的精神食粮。

“微服务”方面，成立街道爱心帮扶队等9支专业队伍，开展就业帮扶、法律援助等行动。值得一提的是，街道爱心帮扶队在一次具体的帮扶行动中为驻守黑龙江中苏边境的战士刘佳协调资源，让其深夜突发脑梗的父亲得到及时救治和悉心照料。刘佳在感谢信中表示：“拥军优诊服务站让我的家人得到妥善救助，这更加坚定了我扎根边防、奉献军营的决心。”

翠竹街道相关负责人表示，下一步，街道将聚焦2025年民生微实事谋划，集中攻坚解决一批“民忧民盼”事项，进一步优化翠竹公共服务供给，全面助力罗湖区民生事业高质量发展。

（受访单位供图）

编辑 秦天 审读 吴剑林 二审 王雯 三审 潘未末