买车险遇上“李鬼”,商业险变“统筹险”,价格便宜赔付难!| 有料

读特新闻记者 严偲偲
2024-12-05 18:45

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定损4万元,仅赔4000元?

近日,多名车主反映,在车险即将续保期间,遇上了打着正规商业保险旗号,推销“统筹险”的套路骗局。这些推销人员往往声称销售的是“太平洋保险”“平安保险”等公司的正规“车险”,甚至开出了虚假的报价单,价格较市场价优惠800元—1000元,而当车主付款后才发现,收款方为公司名称中含有“太保”“平安”等字样的汽车服务公司。

据了解,“统筹险”并非正规保险产品,属于“机动车辆安全统筹业务”,原本限于运输企业内部互助,每位成员缴纳一定费用,事故司机可从这笔费用中获取赔偿。不少车主反映,购买“统筹险”后出现退保难、理赔难等问题。

太平洋保险变“太保”

江苏车主王女士近日就遇到了“高仿车险”的骗局。王女士告诉读特新闻记者,车险快到期时,一名打着“太平洋保险”旗号的销售人员给她发来了一份报价单,报价单上明确写着“太平洋保险报价预览”,列出了车损险、第三者责任险、司机险、乘客险等明细,“商业车险”保费合计4624元。

该销售人员开具的太平洋保险报价单。(受访者供图)

“对方打电话时就说自己是太平洋保险的,发来的报价单也显示太平洋保险,价格比其他保险低800元—1000元左右。”收到这份“正规”报价单后,王女士便通过对方发来的二维码支付了保险费用,付款后却发现,收款方为“太保集团”,商户全称“新疆太保联合汽车服务有限公司”。

支付保费后收款方显示为“太保集团”。(受访者供图)

察觉到不对劲后,王女士质问销售人员,对方却坚称,“太保就是太平洋保险的简称,肯定是正规的,后续出险直接拨打客服热线,全国通保通赔的。”

然而,王女士本应该收到的“保险单”却变成了“服务单”。与报价单不同,在一份写着“太保汽车安全服务商业(电子服务单)”中,所有的“保险”字样均变成了“服务”,如机动车损失服务、机动车第三者责任服务等。

王女士收到的电子服务单中,所有保险项目均变成了服务。(受访者供图)

值得注意的是,服务单上的公司名称与收款方又不一样,名为“三亚中和太保汽车科技有限公司”。记者搜索天眼查发现,两家公司并无任何关联。

记者拨打服务单上的400热线,客服人员表示,“太保是一家独立的公司,跟太平洋保险没有关联。”当记者追问为何销售称是太平洋保险时,客服则表示,“不清楚,销售部和客服部不是一个部门”。

太平洋保险:报价单或系伪造

事后,王女士将收款方公司及服务方公司分别投诉到当地工商局。令王女士感到不解的是,对方是如何开具出太平洋保险的报价单的?

读特新闻记者联系上中国太平洋财产保险股份有限公司进行核实,相关工作人员告诉记者,“只有保险公司的系统才能算价,有些兼职业务员会提供车主信息让我们算价,但我们给出去的所有报价单都会加上水印。”该工作人员提供的一份官方报价单显示,报价单上包含公司抬头和官方水印,水印实名显示销售人员姓名及报价单开具日期。“太平洋保险的简称是中国太保,含有‘太保’字样的各类汽车服务公司属于冒用太平洋保险名义。”

太平洋保险官方报价单截图。

此外,该工作人员表示,保险费用必须进入太平洋官方公众号支付,不会通过销售人员私下发送支付二维码,最终生成的保险单上也会盖有官方电子公章。

王女士的遭遇并非个例,读特新闻记者在黑猫投诉平台搜索发现,与“统筹保险”相关的投诉多达562条,例如“某保汽车服务(海南)有限公司”冒充“平安保险”,“阳某光(辽宁)汽车服务有限公司”冒充“阳光保险”,“众某车服(海南)汽车有限公司”冒充“众安保险”等,套路如出一辙。

黑猫投诉平台上与统筹险相关投诉达562条。

据央视新闻,目前此类名为“统筹”实则变相销售违规保险的公司已经超过2000家。

定损4万元仅赔付4000元

12月3日,中国保险行业协会发布风险提示称,“机动车辆安全统筹业务”经营者失信风险大,此类业务经营者不是持牌保险机构,相关业务缺乏严格的偿付能力、准备金、消费者保护等监管约束,很容易出现资金链断裂、“跑路”等现象。一旦发生交通事故,车主可能面临无法获得或无法足额获得赔偿的风险。

南京车主沈女士就陷入了“理赔难”的困境。沈女士告诉读特新闻记者,她在今年6月购买了“国昌车险”,直到10月17日发生交通事故,需要出险时,才发现对方并非保险公司,而是国昌(深圳)交通安全统筹服务有限公司。

“车辆定损金额47000元,而国昌一共只赔付4000元,并要求先签结案协议才能赔付,还要去指定的修理厂维修。”沈女士表示,事故发生至今都未得到赔付,车辆也未能修理。“目前对方将我的微信、电话号码全部拉黑了,400客服也不接电话。”

该企业已被列入企业经营异常名录。

读特新闻记者拨打该公司400热线电话,客服表示已接到沈女士的投诉,公司领导层还在商量如何处理,目前尚未有处理结果。据天眼查信息显示,国昌(深圳)交通安全统筹服务有限公司于11月23日被深圳市市场监督管理局宝安监管局列入企业经营异常名录。

编辑 沈静愉 审读 张蕾 二审 李怡天 三审 万晖

(作者:读特新闻记者 严偲偲)
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