深圳的5A社会组织应有怎样的榜样示范力量？日前，深圳市社会组织总会带领30家社会组织负责人走进深圳市物业管理行业协会，实地感受该协会在“卓越、规范、示范和开拓”4个方面的探索和成绩。而以智慧化赋能“最温情管家”，给参访者留下了深刻印象。

深圳市物业管理行业协会成立于1993年，是深圳市物业服务行业自律组织，也是全国物业管理行业的第一家协会组织。近30年来，该协会带领会员单位不断创新突破，引领物业管理服务和人才培养水平不断提升，获得了中国内地物业管理服务“黄埔军校”的赞誉。

致辞时，深圳市社会组织总会联合党委副书记、市级社会组织评估委员会主任委员张武波对深圳市物管协会带领1500多家会员物业企业在创建5A级社会组织、抗击疫情、品牌宣传和党建引领等四个方面作出的努力，给予了高度评价。

交流中，深圳市物业管理行业协会会长曹阳介绍了该协会在咨询服务、理论研究、信息咨询、自我规范、和谐促进、科技创新等领域的八大平台功能和作用，展示了协会精心制作的会刊，分享了深圳市物管协会的发展历程和创建5A社会组织的经验。而他介绍的物管协会在会员单位自律管理框架建设、预防性教育和自律惩戒等方面的做法，给参访者留下了深刻印象，成为交流的热点话题。

在现场操作和应用展示环节，物管协会的智能化管理平台全面实时监测供电系统、电梯等设备，通过传感器自动进行线上巡检等，一展“智慧物管”的科技魅力，得到了参观者的好评。曹阳表示，肩负新时代使命，该协会将带领1500多家会员单位积极投身深圳先行示范区建设，为打造“住有宜居”等民生幸福标杆作出贡献。而除了建章立制，使物业管理服务更规范化、标准化，还需要积极引入5G、AI等新技术手段，为“智慧管家”赋能，让物管服务更温情、更优质。以服务社区、园区和写字楼战疫为例，智慧物业在扫码巡查、体感定位、人脸识别、健康大数据管理、人员岗位调度、防疫物资分配、线上服务定制等领域，得到了有效应用，筑起了基层战疫防线，打通了疫期服务“最后一米”。

深圳市总会执行会长孙文平表示，走进5A社会组织是为了学习5A社会组织标准规范的管理体系和服务体系建设，学习其优秀的服务意识和敢于创新的精神。作为深圳5A社会组织的优秀代表之一，市物管协会不仅在行业管理方面堪称榜样，还积极参与“深圳社会组织广西高质量扶贫联盟”，凝聚行业力量决战决胜脱贫攻坚，为深圳社会组织发展树立了标杆。他冀望有更多的深圳社会组织能够以优秀的5A组织为榜样，高质量建设和发展，服务好国家和省、市改革发展大局。

此次活动是深圳市社会组织创新示范基地主办的2020年度第四场“走进深圳5A社会组织”。同步有超过1300名社会组织和物业公司的负责人“云”在线观看了直播。

见习编辑 连博