中海物业在深举办中海标杆2024发布会

11月18日，中海物业管理有限公司（以下简称“中海物业”）在深圳举办“好时节 好物业 好社区”中海标杆2024发布会。

会上，与会领导和嘉宾共同见证“好时节 好物业 好社区”中海标杆2024正式发布。据介绍，“中海标杆项目服务体系”以“1+2+N”为标准。其中，1是指每一个项目都要具备持续稳定高质量运营的能力；2是员工满意和社会认可，这是标杆项目参评的底座和前提；N是指不同业态不同条件的项目在多元赛道上的差异化标杆点。目前，中海物业已在2000+项目中创建了52个标杆项目，分布在42个城市。

中海集团董事、中海物业董事局主席张贵清代表中海物业向关心支持公司事业发展的上级单位、行业协会、战略合作伙伴、业主代表和媒体朋友表示感谢。他指出，中海物业始终秉承以人为本、服务至上的理念，致力于打造“第一管家”，为客户提供高品质的物业服务保障。基于近十年物业行业的巨大变化，中海物业在2022年提出“好时节 好物业 好社区”的品牌主张和“中海式物业管理现代化”的中长期战略目标。“三好”从管好物、服务好人、服务社会层面，描绘了“中海式物业管理现代化”所希望实现的美好图景。标杆项目就是对美好图景的真实兑现，是中海物业对客户、行业、社会期待的回应，也是对专业化物业管理的追求。

他说，标杆项目服务体系不仅是中海物业多年专业经验的结晶，更是基于行业发展态势对未来物业管理服务的一次大胆探索和创新。标杆项目要具有三高：高质量的运营能力、高行业及客户的认同、高比例的新技术应用；要做到三可：经验可以复制、技术设备可以更新、绿色环保可以再生。未来，在城市更新、老旧小区改造、智慧园区、新商业模式构建方面，中海物业将打造更具竞争力的产品和服务，充分发挥“好房子、好服务”的引领示范、辐射带动作用，提供更加优质、便捷、高效的物业管理服务。

广东省物业管理行业协会会长杨国贤在致辞中指出，物业行业已经迈入标准引领的时代。中海物业首次将标杆项目服务体系向全行业发布，将推动行业整体向高标准、高品质、高质量转型升级。

中国海外发展副总裁、中海物业非执行董事郭磊代表中海发展发言表示，中海发展和中海物业将携手发挥合力+，迎接新挑战，实现新愿景。

中海集团董事、副总经理马福军代表中海集团发言表示，中国海外集团成立45年来，培育了成熟的产业链条。中海物业是物业板块唯一上市公司和运营业务的组成部分，提供好服务意义重大。期待中海物业在行业高质量发展的大潮中勇立潮头，为行业、为社会做更多贡献。

克而瑞集团副总裁张兆娟以《物业行业标杆项目现状和出路》为题作专题报告。她指出，中海物业标杆项目服务体系具有完整的服务标准、管理支撑及可持续的核心能力，形成了“好房子+好服务”落地实践的中海模式。

据介绍，中海物业隶属于中国建筑集团有限公司旗下中国海外集团，是中国首批获得一级资质的物业管理品牌。截至2024年6月，中海物业服务范围覆盖168座主要城市，位列物业服务百强企业TOP10，第三方调查客户满意度保持行业标杆水平。

编辑 吴诗敏 审读 张雪松二审 党毅浩 三审 陈晨