国庆假期结束啦,来自五湖四海的小伙伴们在旅途中是不是不小心落下了心爱的物品呢?10月7日,记者从东莞东站、东莞南站、虎门高铁站获悉,他们假期里加班加点,整理出了一批遗失的物品,现就等着它们的主人来带它们回家。如何拿回?旅客可以通过12306客户端和热线寻求帮助。
据统计,这个国庆假期(10月1日至7日),东莞东站的工作人员共整理出24件遗失物品,其中包括14件列车移交和10件本站发现的物品。东莞南站在假期期间也收集了132件旅客遗失物品。虎门高铁站则共查找到203件遗失物品……
记者了解到,在这些车站,工作人员们每天都要面对大量的遗失物品,他们的工作不仅仅是简单的整理和记录。他们需要仔细检查每件物品,尝试从中找到失主的线索,如车票、名片或其他个人物品。
“我们每天都会收到各种遗失物品,小到一张身份证、一个耳机,大到一个手提包、一件行李箱……应有尽有。我们的目标是尽快将这些物品归还给它们的主人。”东莞东车间站客运支部书记赖威告诉记者。
赖威表示,他们在整理旅客的遗失物品时,会将它们分类存放,并记录下每件物品的详细描述和发现地点。他们还会检查物品中是否有失主的联系方式,以便能够直接联系到失主。对于那些没有直接联系方式的物品,他们会将信息上传到遗失物品数据库,供失主查询。
“我们有一套完善的遗失物品处理系统。从发现物品的那一刻起,我们就开始了寻找失主的工作。我们希望通过我们的努力,能够让每位失主都能尽快找回他们的物品。”赖威告诉记者,他们理解旅客在匆忙中可能会遗失物品,所以会尽力提供帮助。“我们希望每位旅客都能在假期结束后,顺利领回自己的物品。”
据了解,现在旅客在火车上或者车站遗失了物品,可以通过12306客户端和热线寻求帮助,铁路获取旅客遗失物品信息后,30分钟内签收、2小时内回复旅客、当日就有结果。据了解,今年1至9月份,东莞东站通过12306接到的1100余个遗失物品报失中,共为旅客找回了800余件遗失物品。
随着假期的结束,这些车站的工作人员提醒所有“马大哈”旅客,如果你们在旅途中遗失了物品,不妨尽快联系相关车站,也许你们的物品正在等待你们的领取哦。