民意速办｜南园街道天桥变装记：宽畅坡道守护骑手安全，雨天从此不再“滑”行

福田区南园街道的华强南天桥、爱华天桥是周边近4万居民和大量外卖快递配送人员穿过滨河大道的必经通道。随着外卖配送行业迅速崛起，共享单车等普及使用，非机动车过街需求剧增。在“书记面对面”活动上，外卖快递小哥反映这两座人行天桥的桥面非机动车坡道过窄、过陡，而且桥面铺装广场瓷砖，雨天坡道湿滑，容易发生摔伤事故，希望对天桥进行改造提升。

民意速办，说干就干。南园街道锦龙社区党委联合南园街道交安办，以“两新”群体和广大市民出行需求为出发点，汇集人大代表、深圳市交通运输局福田管理局之力，开展华强南天桥、爱华天桥非机动车坡道拓宽改造，于今年8月底完工。

天桥坡道变装，原来狭窄易滑如今顺畅通行

“我们朴朴超市华阳街店这边就有100多位配送员，每天需要多次往返于华强南天桥和爱华天桥，平均一天会有接近4000来次的来回。”华强南天桥附近的朴朴超市门店配送员表示，以前天桥坡道比较窄、比较滑，配送重物或者碰到下雨天，就不好通行，还很容易滑倒。

针对群众反映的情况，南园街道锦龙社区党委进行实地调研发现，两座人行天桥主要存在两个问题：一是天桥的非机动车坡道不够宽，仅为55厘米，易导致车辆上下行难以互相避让，无法满足推行需求；二是天桥铺设材料为瓷砖，砖体表面凹凸面光滑，接触面摩擦力小，雨天天气行驶路面打滑情况非常严重。针对这些安全隐患，锦龙社区联合多方力量，拿出针对性的方案进行改造施工。

近日，记者来到华强南天桥、爱华天桥，现场看到，改造后的天桥非机动车坡道已经拓宽至约100厘米，加宽后坡道还采用“陶瓷颗粒防滑层”工艺，通过使用高强度环氧砂浆把陶瓷颗粒粘合成一个整体，更加防滑耐磨、牢固美观，减少了滑倒的风险。而且天桥出入口处还特别设置了“坡道下车推行”等安全提示牌。

锦龙社区专职工作者郭文丽告诉记者，两座天桥改造至今，快递外卖小哥雨天摔伤打滑事故零发生。

为民服务暖“新”更暖心 ，骑手点赞送锦旗

近日，朴朴超市配送员蒋绿军代表朴朴超市将一面印有“真心实意办实事，为企解忧暖民心”题词的锦旗送到南园街道锦龙社区党群服务中心，对锦龙社区为拓宽华强南天桥坡道所做的努力表示感谢。

“天桥翻修后，坡道变宽了也没有以前那么滑了，我们配送就更方便、更安全了，哪怕碰到前几天的台风天气也不会打滑摔倒，而且配送时间也大大缩减了，顾客体验也得到了很好的提升。”蒋绿军说。

据介绍，锦龙社区地处华强南商业中心，驻有申通、朴朴等快递外卖站点12家，辖区内新就业群体多达700余人。为了更好服务新就业群体，锦龙社区党委专项谋划，打造了“1+3+N”暖蜂服务矩阵，即一个“幸福号”暖蜂驿站，3个暖蜂加油站，N个暖蜂停泊位、暖蜂拖车；还量身定制了赋能“新”课堂，定期开展夏日送清凉、节日送祝福等关心关爱活动，不断提升新就业群体归属感和幸福感。后续，社区还计划按照“工会补一点、商家让一点、小哥出一点”模式，打造“公益+运营”的“骑手餐厅”，推出“温暖餐”优惠项目，让新就业群体吃得起、吃得好。

（图片、视频由受访单位提供）

编辑 刘彦 审读 吴剑林 二审 桂桐 三审 上官文复