龙岗调解工作再获佳绩,多篇案例卷宗获市级表彰

深圳特区报记者 罗实宜 通讯员 许丹丹 王一琳 文/图
2024-09-10 19:03

深圳特区报

深圳市委机关报,改革开放的窗口

摘要

近日,深圳市司法局公布了2024年度优秀人民调解案例与卷宗评选结果,龙岗区共有2篇调解案例及2份卷宗荣获表彰,综合获评数量位列全市榜首。这一成绩不仅彰显了龙岗区调解工作的卓越成效,更有力推动了人民调解工作规范化、专业化发展。

在此次评选活动中,龙岗区南湾街道人民调解委员会与平湖街道人民调解委员会驻平湖派出所调解工作室提交的案例凭借其专业的调解技巧和妥善的纠纷处理结果赢得了广泛赞誉。

据悉,南湾街道的案例聚焦于一起黄金饰品“以旧换新”活动的消费纠纷,调解委员会巧妙运用“情理法”调解技巧,通过耐心倾听、情感疏导以及法律阐释,成功促成双方握手言和,实现了“案结事了人和”的良好局面。而平湖街道的案例则是一起涉及未成年人与某车行的购车合同纠纷,调解员灵活运用多种策略,包括“面对面”沟通、“背靠背”协调、心理干预、风险预判及换位思考等调解方法,在不同的调解阶段分析纠纷的发展情况,精准把握案情及当事人的真实意愿,最大限度维护了当事人合法权益,展现了调解工作的专业与温情。这些案例不仅展现了龙岗区人民调解员扎实的业务能力,也为类似纠纷的解决提供了参考经验。

此外,龙岗区医疗纠纷人民调解委员会与吉华街道三联社区人民调解委员会提供的调解卷宗,同样获得了市局的充分认可。这些卷宗详尽记录了调解全程、法律依据及当事各方的真实意愿,彰显了调解工作的规范性、公正性与透明度。

龙岗区司法局有关负责人表示:“此次荣获市局表彰,是对龙岗区调解工作的鼓励和肯定。我们将以此为契机,持续深化调解工作规范化建设,优化卷宗制作流程,并广泛推广优秀案例,以进一步提升调解服务质效。”目前,该局已通过举办“人民调解学苑”培训、职业技能竞赛、调解员等级评定以及调解案卷专项评查等一系列举措,有力推动人民调解工作提质增效。

下一步,龙岗区司法局将以提升人民调解员能力素质为核心,持续推进调解工作标准化、专业化、规范化建设,努力推动更多矛盾纠纷化解在源头,解决在基层,为构建和谐社会、推进龙岗法治建设贡献更大力量。

编辑 冯思颖 审读 张雪松 二审 桂桐 三审 周国和

(作者:深圳特区报记者 罗实宜 通讯员 许丹丹 王一琳 文/图)
免责声明
未经许可或明确书面授权,任何人不得复制、转载、摘编、修改、链接读特客户端内容
推荐阅读

读特热榜

IN视频

鹏友圈

首页